Руководитель службы приема и размещения

По договоренности

Паркон

Обязанности:

оперативное управление службой приема и размещения;
обеспечивать корректную работу администраторов с программой Фиделио -управления номерным фондом гостиницы.
ежедневно анализировать загрузку номерного фонда, знать ценовую политику гостиницы, предпринимать все возможное для повышения уровня продаж с целью увеличения прибыли компании.
обеспечение эффективного взаимодействия СПиР с другими службами отеля;
контроль и координация процедуры приема, размещения и обслуживания гостей;
организация процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей;
контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
активное продвижение внутренних услуг отеля;
поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля;
анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций;
поддержка и ведение информационной базы данных службы приема и размещения;
организация и контроль документооборота;
контроль внешнего вида сотрудников, соблюдения правил гостеприимства сотрудниками

Требования:

Организованность;
Коммуникабельность;
Целеустремленность;
Опыт работы от 1 года

Условия:

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8
Служебное питание

Опубликована день назад

Вакансия в подборках

Руководитель