Менеджер по работе с клиентами

Домопланер — это новосибирская IT-компания. Наш продукт — отраслевая CRM-система для застройщиков. География наших клиентов охватывает девелоперов от Калининграда до Южно-Сахалинска.

Основные обязанности:

• Работа с клиентской базой (ведение и развитие долгосрочных отношений с клиентами.

• Регулярный контакт с клиентами (звонки, встречи) для проверки удовлетворенности.

• Поддержка и решение проблем.

• Обучение клиентов функциям CRM.

• Аналитика и отчетность.

• Работа с возражениями и оттоком.

• Проведение коммерческих встреч.

• Опыт в клиентском сервисе.

• Навыки переговоров, умение работать с возражениями и закрывать сложные ситуации.

• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

• Проактивная позиция.

• Испытательный срок 3 месяца.

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.

• Наставничество на всех периодах адаптации.

• Работа в офисе в центре Новосибирска, 5/2.

• Аккредитованная IT компания.

• Крутой коллектив.