Оператор колл-центра

25 000 - 30 000 ₽

ГБУЗ РБ Благовещенская ЦРБ

Респ Башкортостан, г Благовещенск, ул Комарова, д 2

Обязанности:

обработка вызовов по многоканальной горячей линии
информационная поддержка апциентов ( клиентов )
осуществлять запись на прием к врачу с обязательным определением цели обращения и идентификацией пациента при его обращении;
своевременно информировать пациента об изменении даты и времени приема ввиду болезни (командировки) специалиста, к которому он записан;
осуществлять при отсутствии свободных слотов для записи внесение данных пациента в "Лист ожидания" и передачу "Листа ожидания" регистратору, либо иному уполномоченному работнику медицинской организации;

- осуществлять обзвон пациентов с целью подтверждения явки в дату и время планируемого оказания медицинской помощи;

- проводить тематические опросы населения;

- осуществлять функции, связанные с дистанционным сопровождением пациентов (состоящих на диспансерном наблюдении, в том числе с онкологическими и сердечно-сосудистыми заболеваниями, беременных, и т.д.), в порядке, установленном локальным нормативным актом медицинской организации.

Требования:

высшее образование

Опубликована 3 дня назад

Вакансия в подборках

Оператор