Специалист технической поддержки со знаниями IIKO

Компания ищет опытного IT специалиста для работы на интересных и разнообразных проектах в связи с ростом нашей экспертизы и вместе с этим количества клиентов. Мы предлагаем возможность работать как удаленно, так и в офисе, что позволит вам выбрать наиболее удобный режим работы.

Вашими основными обязанностями будет общение с клиентами, очень вежливое общение, ведь наши клиенты не разбираются так в IT технологиях как Вы, мы стараемся сделать их работу проще и обращение за помощью приятной. Будете принимать заявки по телефону и через сервисдеск, выявлять реальную причину неисправности, решать проблему самостоятельно или с помощью коллег

Мы ищем кандидата с опытом работы от 2 лет в технической поддержке, который обладает знаниями ПО IIKO и базовых сетевых протоколов ( (dhcp, dns, ftp, ssh, telnet, smtp, pop3, imap, http), имеет представление о компонентом устройстве ПК, обладает навыками настройки Windows. Требуется умение самостоятельно решать обращения, пользуясь инструкциями и он-лайн источниками, а также высокая переключаемость при решении заявок (заявки короткие, но разнообразные)

Мы предлагаем официальное трудоустройство, стабильный доход и гибкий график работы, который позволит вам более удобно планировать свое время и совмещать работу с личными делами. Варианты графика: 5/2, 2/2 или совсем индивидуальный. Заинтересованным кандидатам мы гарантируем интересные и разнообразные проекты, возможность профессионального роста и обучения новым технологиям.

В перспективе, вы сможете принимать участие в более сложных и масштабных проектах, работать с передовыми технологиями и развивать свои навыки в области IT. У нас есть возможности для профессионального роста и повышения квалификации, а также возможность стать экспертом в своей области. Мы ценим и поддерживаем инициативу и творческий подход к работе, поэтому у вас всегда будет возможность внести свой вклад в развитие компании и реализовывать свои идеи.

Присоединяйтесь к нашей команде и получите возможность работать над интересными и разнообразными проектами, расширить свои профессиональные навыки и достичь успеха вместе с нами.