Старший специалист по работе с обращениями

ООО "ИПК"
Успешно развивающаяся компания. Более 18 лет на рынке, 60 клиентов и 86% рынка ПО для ЖКХ в Иркутском регионе.
Мы обеспечиваем крупнейших поставщиков услуг Иркутской области инструментами продуктивного взаимодействия с клиентами (биллинговые системы, процессинг, сайты, порталы, мобильные приложения, платежные системы, услуги аутсорсинга для сферы ЖКХ).
ООО "ИПК" — ключевой партнёр вузов в подготовке ИТ-специалистов
ООО "ИПК" — резидент "Сколково"
ООО "ИПК" — лауреат национальных наград в сфере ИТ

Мы ждём в свою команду "Старшего специалиста по работе с обращениями"

Вам предстоит:

• Работа в системе электронного документооборота (СЭД);

• Анализ заявлений/обращений/запросов жителей многоквартирных домов, определение сроков подготовки ответа, определение круга специалистов для сбора информации,

  создание поручений на специалиста;

• Ведение отчетных форм;
• Наставничество, консультирование других сотрудников по работе с СЭД;

Что мы хотим видеть в вас:

• Высокий уровень знания русского языка, грамотная письменная речь и умение правильно оформлять официальные письма;
• Навыки работы с документами, программами, компьютером и оргтехникой;
• Внимательность и усидчивость;
• Желание развиваться и усовершенствовать свою работу.

Что мы предлагаем:

• Наставничество и подробное погружение во все рабочие процессы;
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничные листы);
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Современный офис с удобным расположением;
• Проведение корпоративов, тимбилдингов, совместных выездов.