Менеджер по работе с клиентами

от 80 000 ₽

Московская обл, г Химки, мкр Подрезково, кв-л Кирилловка, стр 5Д

ООО Сталкер-Консалтинг – это крупный оптово-розничный дистрибьютор товаров для красоты и здоровья. Компания была создана в 2001 году как оптовый дистрибьютор дерматологической и профессиональной салонной косметики. В 2010 году было открыто розничное направление – собственный интернет магазин , а так же собственная торговая сеть магазинов Космедэль.

В отдел претензий требуется менеджер.

Обязанности:

  • Прием и обработка претензий, вопросов, отзывов, обращений клиентов во всех каналах коммуникации (по телефону и эл. почте);

  • Занесение, ведение и закрытие претензий/рекламаций в программе 1С;

  • Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;

  • Работа с видеоматериалами для рассмотрения претензий;

  • Взаимодействие с подразделениями компании в рамках урегулирования рекламаций/претензий;

  • Заведение деклараций/СГР в учетную программу 1С. Поддержание актуальности базы, своевременный запрос отсутствующих документов у поставщиков;

  • Предоставление деклараций/СГР по запросу покупателей/менеджеров/ТП;

  • Выполнение поручений руководителя отдела.

Требования:
  • Желателен опыт подобной работы от 1 года;

  • Уверенное владение ПК , знание программы 1С;

  • Знание первичного документооборота

  • Умение работать в команде

  • Активность

  • Ответственность

Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Заработная плата 80 000 рублей gross, полностью белая;
  • График работы: пн-пт с 9-18, суббота и воскресенье выходные дни;
  • Новый, современный складской комплекс класса А с комфортными условиями (оборудованная комната для питания, раздевалки, душевые комнаты);
  • Корпоративная столовая с льготными обедами;
  • Сотрудникам предоставляются скидки на продукцию;
  • Парковочные места для личного транспорта;
  • Корпоративный транспорт из Зеленограда/ в Зеленоград через Сходню.


Поделиться:

Опубликована 8 часов назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.