- Работа в Химках
- Без опыта
- Менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
от 80 000 ₽
ООО Сталкер-Консалтинг – это крупный оптово-розничный дистрибьютор товаров для красоты и здоровья. Компания была создана в 2001 году как оптовый дистрибьютор дерматологической и профессиональной салонной косметики. В 2010 году было открыто розничное направление – собственный интернет магазин , а так же собственная торговая сеть магазинов Космедэль.
В отдел претензий требуется менеджер.
Обязанности:
-
Прием и обработка претензий, вопросов, отзывов, обращений клиентов во всех каналах коммуникации (по телефону и эл. почте);
-
Занесение, ведение и закрытие претензий/рекламаций в программе 1С;
-
Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации;
-
Работа с видеоматериалами для рассмотрения претензий;
-
Взаимодействие с подразделениями компании в рамках урегулирования рекламаций/претензий;
-
Заведение деклараций/СГР в учетную программу 1С. Поддержание актуальности базы, своевременный запрос отсутствующих документов у поставщиков;
-
Предоставление деклараций/СГР по запросу покупателей/менеджеров/ТП;
-
Выполнение поручений руководителя отдела.
-
Желателен опыт подобной работы от 1 года;
-
Уверенное владение ПК , знание программы 1С;
-
Знание первичного документооборота
-
Умение работать в команде
-
Активность
-
Ответственность
- Оформление согласно ТК РФ;
- Заработная плата 80 000 рублей gross, полностью белая;
- График работы: пн-пт с 9-18, суббота и воскресенье выходные дни;
- Новый, современный складской комплекс класса А с комфортными условиями (оборудованная комната для питания, раздевалки, душевые комнаты);
- Корпоративная столовая с льготными обедами;
- Сотрудникам предоставляются скидки на продукцию;
- Парковочные места для личного транспорта;
- Корпоративный транспорт из Зеленограда/ в Зеленоград через Сходню.
Опубликована 8 часов назад