Бригадир клининга

В клининговую компанию (Санкт-Петербург) требуется ответственный бригадир для организации работы клинеров, ваша задача соединить клиента и клинера в нужное время и в нужном месте.

Специализируемся на уборке частных квартир и домов, офисов.

Ищем человека, который сможет организовать работу персонала, поддерживать стандарты качества и обеспечивать взаимодействие между клиентами и сотрудниками.

Обязанности

1. Работа с персоналом

- Участие в подборе и собеседованиях новых сотрудников, набор базы клинеров на подработку.

- Обучение новых клинеров стандартам и правилам.

- Формирование графиков и распределение заказов между сотрудниками.

- Контроль выхода сотрудников на работу, поиск замены при невыходе, поиск сотрудников на срочные заказы.

2. Организация и сопровождение заказов

- Координация работы клинеров на объектах.

- Передача сотрудникам информации о заказе и пожеланиях клиента.

- Контроль наличия инвентаря, химии и оборудования.

- При необходимости вы везете дополнительный инвентарь (пылесосы и тд) на объект. Также при необходимости подвозите клинеров.

- Иногда необходим выезд на объекты для проверки качества уборки.

- Помощь в организации работы непосредственно на объекте.

3. Контроль качества и работа с клиентами

- Взаимодействие с клиентами на объектах при необходимости

- Решение текущих вопросов и оперативное реагирование на замечания.

- Контроль устранения выявленных недочётов.

4. Материально-техническое обеспечение

- Контроль сохранности оборудования, расхода хим средств.

- Своевременное информирование руководителя о необходимости закупок.

Требования

- Опыт работы в клининге или похожей/смежной сфере от 1 года.

- Опыт управления персоналом и общения с клиентами/заказчиками.

- Умение находить общий язык с людьми и решать конфликтные ситуации.

- Умение самостоятельно планировать рабочий день.

- Готовность к разъездному характеру работы по Санкт-Петербургу.

Условия

- Заработная плата от 70 000 до 85 000 рублей до вычета налогов (базовая часть + премия за качество и отсутствие жалоб).

- График работы 5/2, время работы обсуждаем. Вы не сидите в офисе.

- Выходные обсуждаем отдельно, так как сб-вс часто загружены. (возможны варианты вс-пн, пт-сб)

- Разъездной характер работы по Санкт-Петербургу.

- Вся необходимая химия, инвентарь, оборудование и спецодежда предоставляем компанией.

- Испытательный срок 1 месяц

Нам нужен человек, который умеет собирать команду, умеет работать с временным и низкоквалифицированным персоналом, умеет общаться с заказчиками, решать конфликты. Стрессоустойчивый.

Обратите внимание! При необходимости может понадобиться самостоятельно выезжать на уборки (не вышел сотрудник, не хватает рук на большой заказ) и тд. Если вы выезжаете самостоятельно - оплачиваем дополнительно к окладу.

Вы должны уметь организовать свое время и передвижения. Уметь общаться с руководителем дистанционно и пользоваться мессенджерами и гугл таблицами, быть на связи.

Для рассмотрения нужно краткое резюме