Мастер по ремонту компьютеров

Должность: Стажер мастера по ремонту электроники (Телефоны, ПК, оргтехника)

Ключевое условие:

Мы рассматриваем кандидатов БЕЗ ОПЫТА в ремонте, но С ОПЫТОМ ОБЩЕНИЯ. Ремонту мы научим, а вот базовое умение разговаривать с людьми, слышать их потребности и не бояться диалога — это обязательное требование.

⚠️ Важно: Если вам сложно общаться с незнакомыми людьми, если фраза «клиент всегда прав» вызывает у вас агрессию, а предложить дополнительную услугу кажется навязыванием — пожалуйста, не откликайтесь на эту вакансию. Мы работаем в сфере сервиса, где 50% успеха — это техника, а 50% — правильное общение.

Чем предстоит заниматься:

1. Работа с клиентом (Приоритет):

· Встреча и консультирование клиентов. Вам предстоит не просто записать технику в ремонт, а выяснить полную картину поломки и предложить оптимальное решение.

· Допродажи услуг и времени. Вы должны уметь объяснить клиенту, зачем нужна замена термопасты сейчас, почему стоит поставить защитное стекло или заказать срочный ремонт за дополнительную плату. Это не «впаривание», это забота о технике клиента и увеличение среднего чека.

· Согласование сроков и стоимости, работа с возражениями («почему так дорого?», «а нельзя ли побыстрее?»).

2. Техническая часть (Всему обучим):

· Диагностика неисправностей смартфонов, планшетов, ПК и ноутбуков.

· Выполнение простого ремонта под руководством наставника (замена дисплеев, аккумуляторов, разъемов, чистка от пыли, переустановка ПО).

· Оформление заказ-нарядов, инвентаризация запчастей.

Требования (Hard Skills):

· Базовое понимание электротехники (что такое ток, напряжение, КЗ) или огромное желание в этом разобраться.

· Уверенный пользователь ПК (установка Windows, драйверов, антивирусов).

· Аккуратность и готовность работать с мелкой моторикой (пайка, мелкие детали).

· Образование: среднее специальное или незаконченное высшее техническое (как преимущество).

Требования (Soft Skills — это критично):

· Грамотная, четкая речь. Умение объяснить сложную техническую проблему простым человеческим языком.

· Клиентоориентированность. Желание помочь человеку решить его проблему, а не просто «сделать работу».

· Проактивность. Вы должны видеть, что клиенту нужен не только ремонт, но и аксессуар, настройка или консультация.

Условия:

· Обучение: Бесплатная стажировка под крылом опытного мастера. Научим держать паяльник и понимать схемы. Навыки продаж подтянем на практике.

· График: [2/2, 5/2 с 10 до 20 или сменный].

· Зарплата:

· Стажировка: [20 000 – 25 000 руб. оклад].

· После стажировки: [Оклад + % от выполненных работ и проданных услуг/запчастей]. Ваш доход напрямую зависит от вашей активности в общении с клиентом. Можно получать 60 000+, если не молчать.

· Инструмент: Предоставляем всё необходимое оборудование (паяльные станции, микроскопы, тестеры).

· Оформление: ТК РФ, соц. пакет.

· Адрес: Балтийская 116.

Как откликнуться:

В сопроводительном письме напишите, пожалуйста, одну фразу: «Понимаю, что работа связана с активным общением и продажами». Это покажет, что вы внимательно прочитали вакансию.