Сотрудник по закрытой проверке деятельности клубов и залов по теннису

Приглашаем сотрудника для проведения проверок теннисных клубов, спортивных залов и специализированных площадок для игры в теннис. Работа предполагает посещение объектов под видом обычного клиента с целью оценки качества обслуживания, организации тренировочного процесса и состояния спортивной инфраструктуры.

Что мы ожидаем:

• Внимательность и способность замечать детали, влияющие на комфорт посетителей.

• Ответственность при выполнении заданий и соблюдении установленных сценариев.

• Умение объективно оценивать обслуживание и грамотно описывать свои наблюдения.

• Уверенное пользование смартфоном для заполнения электронных форм.

• Готовность к выездному формату и самостоятельному посещению спортивных объектов.

Организация работы:

• Каждому сотруднику предоставляются адреса объектов, инструкции и перечень критериев, по которым необходимо провести оценку.
• Посещение осуществляется в согласованное время, после чего оформляется отчёт с результатами проверки.
• Работа предполагает самостоятельное передвижение между объектами. При наличии нескольких заданий можно объединять близлежащие площадки в один маршрут.
• Предусмотрена оплата за выполненные проверки. Периодичность заданий, график и порядок сотрудничества согласовываются заранее.

Основные обязанности:

• Посещать теннисные клубы, крытые спортивные залы и площадки.

• Оценивать работу администраторов: порядок записи на корт, информирование о стоимости аренды, расписании и доступных услугах.

• Проверять, насколько понятно посетителям объясняют правила посещения, условия аренды оборудования и организации занятий.

• Обращать внимание на состояние теннисных кортов, покрытий, сеток, разметки и доступного инвентаря.

• Оценивать чистоту раздевалок, душевых, зон ожидания и других помещений для посетителей.

• Изучать общую организацию работы клуба, соблюдение расписания и готовность персонала помогать клиентам.

• Фиксировать результаты посещения в электронном отчёте с указанием замечаний и выявленных несоответствий.

Особенности направления:

Работа теннисного клуба складывается из множества составляющих: качества спортивных площадок, доступности инвентаря, организации записи, соблюдения расписания и профессионального взаимодействия персонала с посетителями.

Даже небольшие недочёты в этих процессах могут влиять на общее впечатление клиента. Поэтому задача проверяющего — оценить объект комплексно, пройти основные этапы взаимодействия с клубом и предоставить достоверную информацию о фактическом качестве его работы.

Такой формат подойдёт людям, которым интересны спортивные и досуговые объекты, нравится самостоятельная работа и не хочется проводить весь рабочий день в одном помещении.