Оператор call-центра (входящие звонки)

BAZA — профильная студия автосвета и детейлинга в Екатеринбурге: автосвет, шумоизоляция, оклейка, полировка, дополнительное оборудование, сигнализация, тонировка.

Каждый месяц помогаем больше чем 80 автовладельцам, команда — больше 15 человек и продолжает расти.

Бизнес полностью оцифрован: результаты видно, сильного сотрудника замечают сразу. Планируем сеть в крупных городах России, поэтому растём и ищем оператора на входящие заявки.

Почему у нас круто:
— Никаких холодных звонков. Мы заливаем отдел рекламой (от 20 заявок в день), ваша задача — качественно их обработать.
— Понятный и честный доход. Оклад (за выход и стандарты) + бонус за каждого приехавшего клиента. Чем больше клиентов доехало — тем выше ваш бонус. Точные суммы обсудим на собеседовании.
— Обучение — это ценность. Скрипты, видео-уроки по продукту и наставник рядом: зарабатывать начнёте уже на первой неделе.
— Карьерный рост. Компания растёт, и нам нужны сильные руководители групп в будущем: от оператора можно вырасти до менеджера по продажам или руководителя колл-центра.

Чем предстоит заниматься:
— Обрабатывать входящие заявки: звонки и переписки в мессенджерах.
— Квалифицировать клиента — понимать, что ему нужно: B-Led, стёкла, ремонт.
— Вести клиента по воронке в amoCRM.
— Главная цель разговора — записать клиента на бесплатную диагностику в студию.
— Работать с базой: напоминать о себе тем, кто раздумывал, и дожимать «молчунов».

Вы нам подходите, если:
— У вас есть опыт в продажах по телефону или в переписке.
— Вам комфортно общаться с клиентом по телефону, и вы быстро отвечаете в чатах: WhatsApp, Telegram.
— Вы дисциплинированы: для нас важно, чтобы вы перезванивали клиенту быстро — до 10 минут.
— Вы хотите влиять на свой доход, а не сидеть на голом окладе.
— Для удалённой или гибридной работы у вас дома есть тихое место, компьютер, наушники (гарнитура) и стабильный интернет.

Условия:
— График работы: сменный, 2/2 или 5/2, возможны другие варианты по договорённости; полный рабочий день.
— Формат: удалённо или гибридно.
— Работа с телефонией и amoCRM по стандартам компании.
— Оформление: начинаем с договора ГПХ с физическим лицом, другие варианты оформления обсуждаем индивидуально.
— Прозрачная система мотивации: оклад + KPI за конверсию.
— Выплаты без задержек.

Жми «Откликнуться», и мы пришлём подробности!