Руководитель Call-центра

Федеральная Сеть студий автосвета "Svetodiod96, приглашает на работу
Руководителя Call-центра /отдела по работе с клиентами. Только с опытом в аналогичной должности от 3х лет!

Обязанности:

· Организация и контроль работы операторов call-центра: поддержка, мотивация, наставничество.

· Обучение и адаптация новых сотрудников, проведение тренингов и мастер-классов. Штат 3 сотрудника

· Увеличение продаж встречи за счет эффективной работы команды и внедрения новых подходов.

· Ведение отчетности по результатам работы отдела, на еженедельной основе, директору компании

Наши ожидания:

· Готовность учиться и развиваться в управлении командой (опыт обязателен!).

· Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к разным людям (клиенты, коллеги, подчиненные)

· Вы как кандидат умеете читать, а значит в отклике начнете сообщение с простой фразы эчпочмак, чтобы мы могли понять, что у Вас, как кандидата все хорошо с восприятием информации.

· Желание работать на результат и развивать команду.

· Опыт работы в аналогичной сфере от 3 лет.

· Написание скриптов и регламентов.

Условия и преимущества:

· ЗП от 100.000 руб, (процент от продаж команды,KPI).

· Трудоустройство по ТК РФ.

· График 5/2, с 9:45-20:00

· Стажировка оплачивается с первого дня.

· Работа в офисе, в дружной команде профессионалов своего дела.

· Ввод в сферу деятельности компании.

· Наша компания работает в 1С Управление торговлей, Bitrix24, телефония UIS. Площадки – Avito, MAKC, TG, Whatsapp, VK, Яндекс почта.