Онлайн-менеджер по продажам

О компании
Apple Community — команда экспертов, помогающая выбирать и использовать технику Apple (iPhone, iPad, Mac), аксессуары, гаджеты Marshall, Ray-Ban Meta и др. Мы работаем с новыми и б/у устройствами, предлагая сервис и рассрочку. Сейчас мы активно расширяем онлайн-направление.

Кого мы ищем
Нам нужен не просто «оператор» с шаблонными ответами, а полноценный менеджер. Человек, который умеет выявлять потребности, аргументировать ценность продукта, работать с возражениями и доводить диалог до покупки. Мы готовы обучить вас продукту, если вы инициативны, ответственны и хотите расти в продажах.

Основные обязанности

• Продажи и консультирование: обработка запросов (Instagram, WhatsApp, Telegram, звонки), подбор техники под задачи клиента, презентация преимуществ и допродажа аксессуаров
• Trade-in и рассрочка: первичный сбор данных об устройствах для оценки, консультирование по условиям покупки в рассрочку
• Сопровождение заказов: прием броней, сбор данных, координация с офлайн-магазинами и контроль статуса заказа
• CRM-дисциплина: обязательное ведение сделок в RetailCRM/Битрикс24. Каждая договоренность должна быть зафиксирована
• Сервис: поддержание высокого уровня культуры общения и решение спорных ситуаций

Требования

• Грамотная письменная речь и уверенная коммуникация
• Умение работать в режиме многозадачности (несколько диалогов одновременно)
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат
• Готовность быстро учиться

Будет преимуществом

• Опыт в продажах электроники
• Знание экосистемы Apple
• Опыт работы с CRM

Что мы предлагаем

• Обучение продукту и внутренним стандартам компании
• Возможность карьерного роста до старшего менеджера
• Система мотивации, напрямую влияющая на ваш доход
• Работа в динамичной команде с понятными процессами

Этапы отбора
Знакомство → Тест на грамотность → Практическое задание → Проверка логики продаж. Присоединяйтесь к Apple Community!