Оператор входящей линии (техническая поддержка)

Мы открываем набор на проект крупного федерального провайдера цифровых услуг — стабильная компания в топ‑3 мобильных операторов России. Проект масштабный: поддержка миллионов клиентов, понятные задачи и прозрачные условия.
Что нужно будет делать:
принимать и обрабатывать входящие звонки;
консультировать клиентов по интернету и цифровому ТВ: тарифы, подключение/отключение, лицевой счёт;
помогать решать типовые проблемы с подключением к интернету.
Никаких продаж — только поддержка и помощь клиентам.
Почему это хороший старт:
обучение 11 рабочих дней (09:00–17:00) — даём базу, чтобы уверенно работать с первых смен;
официальное трудоустройство уже на 7‑й день обучения;
понятный доход: 41 000 рублей (ставка 191,92 руб./ч + премия 57,58 руб./ч до вычета налога);
берём без опыта, главное — готовность учиться и помогать людям.
Ключевые показатели (KPI): процент выполнения времени оказания услуг, качество обслуживания, AHT.
Особенность проекта: предусмотрено техническое участие (ТУ) в компании‑провайдере на 0,01 ставки.