Администратор службы приёма и размещения

USTA Hotels приглашает в команду Администратора службы приёма и размещения для работы на новом масштабном проекте — Межуниверситетском кампусе мирового уровня в Челябинске

Проект по созданию кампусов реализуется в рамках национального проекта «Молодёжь и дети».

Это возможность стать частью команды, которая запускает современный объект федерального значения с первых дней его работы

Мы предлагаем:

- График работы 2/2: смены с 9:00 до 21:00, 1 день/1 ночь/2 выходных: дневные смены с 9:00 до 21:00, ночные смены с 21:00 до 9:00, либо 2/2 с 9:00 до 21:00;

- Заработная плата: почасовая ставка + доплата за ночные смены (290руб/час + 20% за ночные часы) + оплата праздничных часов в соответствии с ТК РФ;

- Ориентировочный доход — около 53 000 руб в месяц при графике 1 день/1 ночь/2 выходных;

- Бесплатное обучение (есть собственная online-школа и учебный центр)

- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полностью белую заработную плату;

- Работу в стабильной компании (мы 26 лет на рынке) с сильной корпоративной культурой

Задачи:

- Размещение гостей кампуса – процедуры заезда и выезда, информирование об услугах, сопровождение по текущим вопросам, проработка запросов;

- Работа в программе бронирования (обучаем);

- Работа с документацией: отчетные документы о проживании;

- Ведение кассовой дисциплины – проведение оплаты, закрытие/открытие смены;

- Прием входящих телефонных звонков и корреспонденции, деловая переписка в мессенджерах и на онлайн-платформах.

Наши ожидания:

- Грамотная устная и письменная речь, дружелюбность и стрессоустойчивость;

- Желание развиваться в сфере гостеприимства;

- Уверенное владение компьютером