Начинающий специалист по работе с клиентами

О вакансии

Ищете удалённую работу с удобным графиком и возможностью стабильного заработка?

Приглашаем новых сотрудников в команду клиентского обслуживания. Рассматриваем кандидатов без опыта, предоставляем оплачиваемое обучение и помогаем освоить необходимые рабочие процессы.

Вам будут доступны готовые инструкции, сценарии общения и поддержка на этапе адаптации.

Обязанности

• Обрабатывать входящие обращения клиентов и консультировать по возникающим вопросам;

• Помогать находить решения с использованием готовых инструкций;

• Работать с внутренней базой знаний и подготовленными шаблонами ответов;

• Поддерживать вежливое и конструктивное общение с клиентами.

Большинство стандартных ситуаций уже описано в инструкциях, поэтому разрабатывать ответы самостоятельно с нуля не потребуется.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь;

• Базовые навыки работы с компьютером;

• Внимательность, ответственность и доброжелательность;

• Готовность обучаться и разбираться в нестандартных обращениях.

Опыт работы не обязателен. Для нас важнее желание развиваться и ответственный подход к выполнению задач.

Условия работы

• Доход: фиксированный оклад + премия до 30%;

• Удалённая работа: возможность работать из дома;

• Гибкий график: смены продолжительностью от 4 до 6 часов;

• Оплачиваемое обучение: подготовка перед началом самостоятельной работы;

• Доплата 20% за ночные смены;

• Карьерный рост: возможность повышения до старшего специалиста уже через 3 месяца;

• Поддержка наставника на этапе адаптации.

Частичная занятость позволяет рассматривать вакансию как подработку и совмещать её с учёбой или другими занятиями.

Присоединяйтесь к команде!

Хотите освоить новую профессию, работать из дома и развиваться в сфере клиентского обслуживания?

Оставляйте отклик! Мы расскажем подробнее об условиях и ответим на интересующие вопросы.