Оператор входящей линии

Обязанности:

- Прием и фиксация входящих телефонных обращений от действующих клиентов.
- Предоставление справочной информации по регламентам работы сервисов, тарифам и статусам выполнения текущих запросов.
- Внесение результатов диалога в электронную карточку CRM-системы по утвержденному шаблону.
- Перевод профильных технических вопросов на дежурных экспертов смежных подразделений.
- Работа строго с входящим потоком: без исходящего телемаркетинга, без холодной базы и без продаж.

​​​​​

Требования:

- Грамотная устная речь, четкая артикуляция и доброжелательность в общении.
- Базовые навыки работы за компьютером (навигация в браузере, аккуратный и быстрый ввод текста).
- Наличие стабильного интернет-соединения, ПК/ноутбука и рабочей гарнитуры с микрофоном.
- Дисциплинированность и внимательность при заполнении учетных форм.

Условия:

- Официальное оформление: договор ГПХ, самозанятость или трудовой договор (ТК РФ) на ваш выбор с первого дня.
- Полностью дистанционный формат: надежная удаленная работа из дома без привязки к офису.
- Удобный сменный и гибкий график со сменами от 4 часов в день.
- Бесплатное пошаговое онлайн-обучение с наставником перед стартом самостоятельных смен.
- Своевременные выплаты вознаграждения 2 раза в месяц без скрытых удержаний и задержек.
- -Нажимайте кнопку «Откликнуться» прямо сейчас! Мы рассмотрим вашу анкету и свяжемся во внутреннем чате на hh.ru в течение рабочего дня.

​​​​​