Менеджер по препарату (вакцины)

Обязанности:

• Вести разработку годовой стратегической и ежемесячной операционной бренд-стратегии на уровне страны в направлении Вакцин, с учётом глубокого понимания потребностей клиентов и пациентов, рыночной среды (включая конкурентную разведку), доступных ресурсов, а также стандартов стратегии и планирования.
• Разрабатывать и реализовывать стратегии взаимодействия с клиентами (HCP), направленные на повышение их вовлеченности, удовлетворенности и лояльности.
• Анализировать клиентский путь и ключевые точки контакта, используя данные и инсайты для персонализации коммуникаций.
• Формировать и внедрять омниканальные программы взаимодействия, выбирая наиболее эффективные каналы и инструменты коммуникации.
• Адаптировать глобальные инициативы и контент к локальным потребностям рынка с учетом регуляторных требований.
• Собирать и анализировать обратную связь клиентов для выявления возможностей по улучшению клиентского опыта.
• Тесно взаимодействовать с командами продаж, маркетинга, медицинского отдела и другими кросс-функциональными подразделениями для реализации клиентоориентированных инициатив.
• Внедрять инновационные подходы и цифровые решения, включая инструменты аналитики данных и искусственного интеллекта, для повышения эффективности взаимодействия с клиентами.
• Способствовать развитию культуры Customer First и внедрению Agile-подходов в работе команды.

Требования:

• Высшее образование в области маркетинга, бизнес-администрирования или смежных дисциплин. Медицинское образование будет преимуществом.
• Глубокое понимание нормативно-правовой среды фармацевтического рынка.
• Знание рыночных тенденций и принципов взаимодействия с клиентами в отрасли.
• Понимание предпочтений HCP (медицинских специалистов) и их ожиданий.
• Глубокое знание ключевых клиентов и полного клиентского пути.
• Навыки выявления и анализа всех точек взаимодействия клиента с компанией от первого контакта до послепродажной поддержки.
• Опыт работы с цифровыми инструментами взаимодействия с клиентами.
• Использование ИИ-решений для получения клиентских инсайтов.
• Понимание Agile-методологий.
• Инициативность, стратегическое мышление и креативный подход к решению коммуникационных задач и использованию возможностей
• Отличные аналитические и планировочные навыки.
• Свободное владение английским языком.

Условия:

Достойное вознаграждение

• Конкурентоспособная заработная плата (оклад + бонусная система)
• Ежегодный пересмотр вознаграждения в зависимости от результатов работы

Комфортные условия работы

• Гибридный формат работы (3 дня работы из офиса и 2 дня из дома)
• Сокращенный рабочий день в пятницу
• Гибкие начало и окончание рабочего дня
• Удобный современный офис в центре Москвы
• Современная техника для работы (ноутбук)
• Программа адаптации с использованием современных технологий, поддержка наставника

Забота о вашем здоровье

• Расширенный пакет ДМС со стоматологией для сотрудника и членов семьи
• Телемедицина 24/7 для оперативных консультаций
• Профилактические обследования и генетические тесты
• Лекарственное обеспечение

Забота о благополучии

• Страхование жизни и поддержка при критических заболеваниях
• Отпуск по уходу за ребенком для всех родителей
• 3 дополнительных дня отпуска
• Компенсация расходов на занятия спортом
• Система корпоративных скидок и льгот