Специалист поддержки Яндекс Крауд

Яндекс Крауд — это десятки удаленных команд разного профиля. Мы помогаем развивать более 80 сервисов Яндекса, чтобы они приносили пользу миллионам пользователей.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление и прозрачные условия работы;

• Удаленный формат: работайте из дома, экономя время на дорогу до офиса;

• Удобный график 5/2 с разными вариантами рабочего времени;

• Возможность влиять на свой доход: оплата зависит от объема выполненной работы и достигнутых результатов;

• Компенсация за использование и амортизацию личного оборудования;

• Дистанционное обучение и поддержку опытных наставников;

• Бесплатные курсы для развития профессиональных навыков;

• Возможность карьерного роста и развития внутри компании;

• Дружную команду, которая помогает друг другу и вместе создает качественные сервисы Яндекса.

Что нужно делать:

• Совершать исходящие звонки пользователям и проводить видеоконсультации через Яндекс Телемост.

• Помогать пользователям настраивать умные устройства с Алисой, разбираться с возникающими вопросами и находить решения.

• Работать во внутренних системах компании, используя специальную программу для звонков.

Мы ждём, что ты:

• Имеешь опыт работы от 3 месяцев в колл-центре или клиентском сервисе;

• Грамотно общаешься и уверенно пользуешься компьютером;

• Умеешь ставить цели и достигать их;

• Внимателен к деталям, проявляешь эмпатию и хочешь помогать людям.

Что понадобится для работы:

• Компьютер или ноутбук на Windows 10 или macOS;

• Стабильный интернет от 50 Мбит/с;

• Проводная гарнитура с микрофоном и мышь;

• Тихое рабочее место.

Присоединяйся к нашей команде и помогай делать сервисы Яндекса ещё лучше!