Project Manager (IT)
от 100 000 ₽
Prosche.AI — аккредитованная российская IT-компания (Минцифры, Сколково)
AI-платформа для лидогенерации, звонков и работы с клиентами (DMP.one)
AI-платформа для лидогенерации, звонков и работы с клиентами (DMP.one)
Мы создаём собственную AI-платформу DMP.ONE, которая помогает бизнесу повышать конверсии, удержание и выручку за счёт аналитики поведения пользователей, автоматизации коммуникаций и качественной стабильности продукта.
Сегодня мы:
— 100+ сотрудников;
— 34 000+ пользователей;
— 100 000+ реализованных проектов;
— оператор персональных данных;
— аккредитация в Сколково.
— 34 000+ пользователей;
— 100 000+ реализованных проектов;
— оператор персональных данных;
— аккредитация в Сколково.
Мы ищем Project Manager, который возьмёт на себя работу с подрядчиками — колл-центрами и поставщиками голосовых ИИ-решений: интеграции, метрики, инциденты и задачи.
Главная цель — выстроить регулярное управление качеством на основе данных: видеть отклонения, разбираться в причинах и доводить улучшения до результата.
Кого мы ищем:
Самостоятельного Project Manager уровня Middle / Middle+, который:
— умеет выстраивать процессы и организовывать взаимодействие с подрядчиками;
— предлагает улучшения в процессах (контроль, автоматизации);
— разбирается в проблеме, предлагает решение и организует его реализацию;
— уверенно общается с техническими командами и понимает основы интеграций;
— работает с метриками и использует данные для принятия решений;
— контролирует сроки и доводит задачи до завершения;
— быстро учится и готов погружаться в специфику колл-центров и голосовых ИИ-решений.
— уверенно общается с техническими командами и понимает основы интеграций;
— работает с метриками и использует данные для принятия решений;
— контролирует сроки и доводит задачи до завершения;
— быстро учится и готов погружаться в специфику колл-центров и голосовых ИИ-решений.
Рассматриваем специалистов с опытом Project Manager, Product Operations, Product Manager, бизнес- или системного аналитика, технического аккаунт-менеджера.
Почему мы:
- Самостоятельная зона ответственности с понятным результатом.
- Возможность выстроить единый процесс работы с подрядчиками.
- Практические задачи на стыке IT, аналитики и голосовых ИИ-технологий.
- Влияние на качество сервиса и развитие личного кабинета DMP.ONE.
- Взаимодействие с продуктовой командой и разработчиками.
Мы предлагаем:
- Удалённый формат работы и график 5/2 — с возможностью заранее планировать рабочее и личное время.
- Доход по результатам собеседования: обсудим ваш опыт и ожидания, согласуем условия до выхода.
- Своевременные выплаты.
- Соблюдение договорённостей: понятные условия, открытый диалог и обсуждение изменений заранее.
- Чёткие задачи и ожидаемые результаты на первые месяцы работы.
- Самостоятельность в своей зоне ответственности и поддержку команды.
- Возможность предлагать улучшения и видеть результат своей работы в продукте.
- Работу с AI-технологиями и развитие на стыке управления проектами, аналитики и интеграций.
- Команду, в которой можно задавать вопросы, обсуждать решения и обращаться за помощью.
Что вы будете делать
В первый месяц:
- Получить доступы, разобраться в метриках колл-центров и ИИ-роботов, описать текущие процессы — as is.
- Взять на себя операционную работу с подрядчиками: инциденты, просадки метрик, постановку задач и контроль выполнения.
Далее:
- писать целевые процессы — to be — и выстроить единый порядок работы с подрядчиками.
- Организовать автоматическое получение данных от колл-центров и роботов.
- Контролировать дозвон, конверсию, скорость обработки, качество диалогов и соблюдение SLA.
- Разбирать жалобы, инциденты и звонки: находить причины отклонений, ошибки операторов и роботов, нарушения сценариев.
- Ставить задачи подрядчикам и внутренней разработке в Jira, контролировать сроки и результат.
- Подключать и тестировать новые колл-центры и ИИ-решения, выявлять ошибки передачи данных и статусов в интеграциях.
- Вести документацию, предлагать улучшения личного кабинета DMP.ONE и готовить требования к ним.
Результат за три месяца:
Описаны текущие и целевые процессы, данные поступают автоматически, метрики и SLA регулярно отслеживаются. На просадки конверсии и жалобы реагируем в течение рабочего дня, а операционная работа с подрядчиками больше не требует постоянного участия продуктового руководителя.
Что важно
Опыт:
- От двух лет в IT: Project Manager, Product Operations, Product Manager, бизнес- или системный аналитик, технический аккаунт-менеджер.
- Опыт постановки задач, управления сроками и взаимодействия с подрядчиками.
Hard skills:
- Описание процессов и схем в Miro, Figma или аналогах.
- Основы системного анализа: API, JSON, webhook, Swagger.
- Работа с метриками, аналитическими панелями, Excel или Google Sheets.
- Опыт работы в Jira.
- Уверенное применение Claude, ChatGPT или других ИИ-инструментов для анализа, документации и подготовки задач.
- Программирование и знание UML не требуются. Опыт с голосовыми роботами, речевой аналитикой, телефонией, B2B SaaS, Claude Code или Cursor будет плюсом.
Soft skills:
- Самостоятельность, инициативность и быстрая обучаемость.
- Аналитическое мышление и внимание к причинам проблем.
- Умение договариваться и добиваться результата без давления и постоянных эскалаций.
- Ответственность: взяли задачу — довели до конца.
Готовы присоединиться к команде, где ваш вклад будет виден?
Откликайтесь — на собеседовании обсудим ваш опыт и реальные задачи.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
150k
250k
100k
200k
361k
Опубликована 13 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноСейчас мы в поиске IT Project Manager для управления запуском и развитием новой обучающей IT-платформы ... Ждём от тебя : Опыт управления IT-проектами от 3 лет. ... Ключевой критерий: нужен самостоятельный руководитель уровня Project Lead / IT Project Manager, способный ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 3 лет
Папа Даня (ИП Морозов Даниил Сергеевич)- Москва
16 дней назад
Требования Опыт управления IT-продуктами: От 3-х лет в роли Product/Project Manager (преимущественно ... Условия Работа в аккредитованной IT-компании. Трудоустройство по ТК РФ, ДМС.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Grand Line- Москва
3 месяца назад
... области управления проектами, информационных технологий, экономики или смежных областях; опыт управления IT-проектами ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
FIX- Москва
3 месяца назад
Сейчас находимся в поисках Project Manager, который сможет эффективно управлять проектами полного цикла ... Требования: Высшее образование; От 2 лет опыта в роли project manager в IT или продуктовой компании; ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Adviva- Москва
11 дней назад
О проекте Нам нужен опытный Project Manager, который умеет организовывать работу нескольких команд одновременно ... Что важно: От 4 лет опыта работы Project Manager в IT. ... Кого мы ищем: Нам подойдёт Project Manager из зрелой продуктовой IT-компании, привыкший работать с масштабными ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Ventra- Москва
16 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Папа Даня (ИП Морозов Даниил Сергеевич)Grand LineAdviva