Специалист по сервису сети стоматологий

По договоренности


Стоматология «Доктор Келлер» - это ведущая сеть стоматологических клиник для взрослых и детей, входящая в топ-100 лучших стоматологий России.

Семейная стоматология "Доктор Келлер" на улице Стачки стала единственной Ростовской клиникой, вошедшей в престижный рейтинг STARTSMILE TOP-25 лучших сетевых стоматологий России, составленный при информационной поддержке Forbes Россия.

Что мы предлагаем:

  • работу в крупной сети стоматологических клиник;

  • режим работы: 5/2 с 8.00 до 17.00 с рабочим местом в клинике;

  • уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;

  • скидки на лечение зубов после 0,5 года работы.

Чего мы ждем от Вас:

  • опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет обязателен; из них с клиентами в люкс и премиум сегменте от 1 го года;

  • опыт работы в медицинском бизнесе или сфере гостеприимства премиум сегмента;

  • опыт ведения ВИП-пациентов/клиентов;

  • опыт организации и контроль исполнения высокого уровня сервиса;

  • клиентоориентированность;

  • высокий уровень личной активности и самоорганизации;

  • нацеленность на результат;

  • развитые презентационные и коммуникативные навыки;

  • грамотная устная и письменная речь;

  • высшее образование.

Что нужно будет делать:

  • анализировать зоны роста в работе с пациентами, оптимизировать сервисную модель;

  • администрировать и контролировать исполнение бизнес-процессов и регламентов работы сотрудников;

  • разрабатывать, внедрять и контролировать исполнение стандартов обслуживания пациентов, организация "Тайников";

  • мониторинг, анализ, контроль качества, корректировка бизнес-процессов сервисных служб;

  • разрабатывать программы обучения и развития сотрудников;

  • контролировать и анализировать отработку претензий и жалоб, вносить предложения по их предотвращению и качественной отработке.



Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.