Менеджер по работе с клиентами (со знанием английского/французского языка)

Welcome Israel (WRAI) — международный проект по сопровождению еврейских семей из США, Канады, Европы и других стран при получении гражданства Израиля.

Нашу команду мы собирали как мозаику: по одному кусочку, пока не сложилась цельная картина. Теперь мы молодые, сильные, стабильно бьём собственные рекорды и умеем праздновать вместе!

Сейчас мы в поисках Менеджера по работе с англоговорящими/франкоговорящими клиентами! Если Вы - мастер клиентского обслуживания, который может превратить каждое взаимодействие клиента с компанией в незабываемый опыт. Если Вы обладаете успешным опытом продаж и работы с клиентами – возможно именно Вы будущая звезда нашей команды!

Задачи:

— Осуществлять высококлассное консультирование клиентов по вопросам получения гражданства на английском или/и французском языке;

— Тщательно работать с документами, проводя анализ и составляя рекомендации;

— Постоянно поддерживать связь с клиентами, сопровождая их на всех этапах обслуживания;

— Совершать кросс-продажи, подчеркивая ориентацию на помощь, а не навязывание;

— Работать в CRM-системе Битрикс24 для эффективного ведения клиентской базы.

Условия:

— Возможность стать частью международной команды с насыщенной корпоративной культурой, где ценен каждый сотрудник;

— Работу в комфортабельном офисе класса А в центре столицы;

— График 5/2 с 15:00 до 00:00 (офисный формат);

— Прозрачную и понятную систему мотивации: оклад 100 000 рублей + KPI (5% от апсейла + 4000 руб за отзыв от клиента);

— Дополнительную мотивацию сотрудников: ежемесячные конкурсы и премии;

— Масштабные корпоративные мероприятия: гала-ужины, шаббаты, новогодние и летние корпоративы с приглашенными звездами эстрады.

Мы ждем от Вас:

— Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;

— Уверенное владение английским языком и/или французским;

— Понимание специфики премиального сервиса и сопровождения клиентов

Если Вы готовы присоединиться к команде лучших и стать экспертом в мире премиального клиентского обслуживания оставляйте отклик, будем рады познакомиться!:)))