- Работа в Красной Поляне
- Поддержка, административная работа
- Администратор апарт-отеля
- Администратор апарт-отеля Co-Co Village
Администратор апарт-отеля Co-Co Village
50 000 - 90 000 ₽
Краснодарский край, г Сочи, пгт Красная Поляна, ул Защитников Кавказа, д 29
Небольшой апарт-отель в центре поселка Красная Поляна в поиске администратора
Условия:
- график работы 2/2 с ночными сменами;
- З/П 3500 смена +% от продаж, выплачивается два раза в месяц;
- официальное трудоустройство;
- возможно проживание на льготных условиях;
- бесплатное питание во время смены
Обязанности:
- Обеспечение безупречного сервиса на стойке ресепшен: прием, регистрация и выписка гостей.
- Работа с системой управления отелем: Travelline` – бронирование, изменение броней, ведение картотеки гостей.
- Проведение расчетов с гостями (наличные, безналичные, корпоративные счета), оформление первичных документов.
- Консультирование гостей по услугам отеля и достопримечательностям города.
- Организация дополнительных услуг: заказ трансферов, такси, экскурсий, бронирование столиков в ресторане.
- Оперативное и тактичное решение вопросов и жалоб гостей, работа с рекламациями.
- Работа с входящими звонками, электронной почтой, запросами через системы онлайн-бронирования (Яндекс, Ostrovok и т.д.).
- Контроль статуса номеров, отчетность по загрузке.
- Соблюдение стандартов обслуживания, внутренних регламентов и правил безопасности отеля.
Требования:
- грамотная устная и письменная речь;
- ответственное отношение к работе;
- умение работать в команде;
- опыт работы от 1 года;
Поделиться:
Опубликована день назад