Администратор апарт-отеля Co-Co Village

50 000 - 90 000 ₽

Краснодарский край, г Сочи, пгт Красная Поляна, ул Защитников Кавказа, д 29

Небольшой апарт-отель в центре поселка Красная Поляна в поиске администратора

Условия:

  • график работы 2/2 с ночными сменами;
  • З/П 3500 смена +% от продаж, выплачивается два раза в месяц;
  • официальное трудоустройство;
  • возможно проживание на льготных условиях;
  • бесплатное питание во время смены

Обязанности:

  • Обеспечение безупречного сервиса на стойке ресепшен: прием, регистрация и выписка гостей.
  • Работа с системой управления отелем: Travelline` – бронирование, изменение броней, ведение картотеки гостей.
  • Проведение расчетов с гостями (наличные, безналичные, корпоративные счета), оформление первичных документов.
  • Консультирование гостей по услугам отеля и достопримечательностям города.
  • Организация дополнительных услуг: заказ трансферов, такси, экскурсий, бронирование столиков в ресторане.
  • Оперативное и тактичное решение вопросов и жалоб гостей, работа с рекламациями.
  • Работа с входящими звонками, электронной почтой, запросами через системы онлайн-бронирования (Яндекс, Ostrovok и т.д.).
  • Контроль статуса номеров, отчетность по загрузке.
  • Соблюдение стандартов обслуживания, внутренних регламентов и правил безопасности отеля.

Требования:

  • грамотная устная и письменная речь;
  • ответственное отношение к работе;
  • умение работать в команде;
  • опыт работы от 1 года;



Поделиться:

Опубликована день назад

Вакансия в подборках

  1. Администратор
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.