Диспетчер

ГУ ТО Семейный МФЦ "Мой семейный центр" приглашает на вакансию диспетчера.

Обязанности:

• Прием, обработка входящих звонков и оказание информационно-консультационных услуг жителям Тульской области .
• Запись на приём к специалистам семейного многофункционального центра, к специалистам на приём в отдел социальной защиты.
• Качественное и оперативное обслуживание заявителей в соответствии с действующими регламентами и алгоритмами обслуживания.
• Прием, обработка входящих звонков по прочим направлениям обслуживания в зависимости от потребностей Учреждения.
• Оперативное информирование непосредственного руководителя о поступившей актуальной информации по работе сервисов или о возникновении технических проблем.
• Своевременное ознакомление с поступающей информацией по работе сервисов и распоряжениями руководства.
• Прохождение обучения и тестирования на знание процедур, алгоритмов и изменений в схемах обслуживания заявителей.
• Участие в проведении исходящих опросов заявителей.

• Высшее образование.
• Уверенный пользователь офисных программ.

• Официальное трудоустройство, оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полный социальный пакет.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней.
• График работы 5/2 , выходные плавающие.
• Единовременная выплата к отпуску в размере одного оклада.