Начальник отдела стратегии развития продаж CRM B2B

Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!

Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.

Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!

Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами!

Вам предстоит:

• Выполнение плана продаж CRM в B2B:
  1) Формирование коммуникационного плана и его выполнение
  2) Развитие каналов коммуникаций и их эффективность
  3) Развитие CRM-стратегии B2B

• Управление клиентской базой:

  1) управление жизненным циклом клиентов
  2) Запуск процессов проактивного удержания клиентов
  3) Внедрение ML-моделей в регулярные бизнес-процессы CRM

Вы нам подходите, если:

• Высшее образование (техническое, it-менеджмент/экономическое/маркетинговое);
• Имеете опыт работы в маркетинге/коммуникациях/crm - от 6 лет;
• Имеете опыт управления командой от 3х человек;
• Опыт разработки многоканальных сценариев коммуникации (email, sms, push, лк и др.);
• Понимание архитектуры интеграции crm с каналами (форматы данных, атрибутивный состав, API и тд.);
• Опыт работы с аналитикой коммуникаций (конверсия, ctr, uplift, доля crm);
• Умение формировать ТЗ на интеграции и доработки CRM;
• Опыт выдвижения гипотез и проведения A/B тестов.