Специалист клиентской поддержки

Наша цель — быть рядом с каждым клиентом, внимательно разбираться в любых ситуациях, устранять беспокойство и быстро находить решения
Становись частью команды, где высоко ценятся честность, внимание к деталям и желание приносить пользу другим

Мы ждем от тебя:

• Ты можешь найти подход к разным людям
• Ты открыт, доброжелателен и любишь помогать людям
• Ты владеешь грамотной устной и письменной речью

Твои новые задачи:

• Ты будешь решать запросы от клиентов через заявки от коллег первой линии
• Общаться с клиентами через голосовые звонки и письменную коммуникацию
• Определять причину задержки доставки, отслеживать местоположение посылок
• Рассчитывать новые сроки доставки и вносить необходимые корректировки
• Находить креативные решения для нестандартных ситуаций, связанных с доставкой

Мы тебе предлагаем:

• Удобный график работы: пн-пт 5/2 с 13:00 до 22:00 (вечером такси за счет компании)
• Фиксированный оклад + премия: уже на старте ты будешь получать 48 200 рублей на руки
• После трех месяцев возможен рост грейда, доход от 53 000 рублей на руки
• Трудоустройство по ТК РФ, соц.пакет
• Обучение за счет компании с первого дня трудоустройства
• Работа в офисе по адресу: Большевистская улица, 101, 5 минут от м. Речной вокзал

А еще у нас для тебя:

• Корпоративный университет: десятки курсов от тайм-менеджмента до обучения руководителей
• Карьерный рост, возможность работать в разных городах и странах
• Обучение с нуля и поддержка опытного наставника на испытательном сроке
• Сервис BestBenefits, где собраны скидки в рестораны, магазины, салоны красоты и т.д.
• Путешествия каждый год для лучших сотрудников: мы уже побывали в Скандинавии, Аргентине, Японии и Турции
• Корпоративные скидки на спорт, курсы иностранного и внешнее обучение
• Материальная помощь сотрудникам при рождении детей, бракосочетании, стаж работы в компании и т.д.
• Подарки для детей на новый год и 1 сентября