Руководитель службы приема и размещения гостей

• руководит службой приема и размещения;

• контролирует прием и размещения гостей в отеле;

• контролирует своевременность регистрации через специализированные программы российских и иностранных граждан заселяющихся в отель;

• контроль расчета и выписки гостей из номеров отеля;

• контроль оформления счетов за предоставленные услуги и не­обходимой документации по установленным формам;

• контроль предоставления необходимой информации гостям о работе
других служб отеля, а также рекламной информации об услугах отеля.

Обязанности:

- встреча, размещение и регистрация гостей;

- работа с системой бронирования номеров;

- работа с ККМ, терминалом для банковских карт;

- консультирование гостей по возникающим вопросам;

- прием и распределение входящих звонков и документации;

- координирование внутренних служб отеля;

- контроль статуса номеров перед заселением и после выселения гостей;

Требования:

- Знание законодательства в части размещение гостей и предоставления гостиничных услуг.

- Опыт работы желательно не менее 1 года

- Стрессоустойчивость, тактичность, доброжелательность, отзывчивость. Желание и умение работать в команде. Клиентоориентированность. Заинтересованность в карьерном росте

- знание программы 1С

- заселение гостей через МАХ

Условия:

- Оформление согласно ТК РФ;

- Своевременная выплата зарплаты 2 раза в месяц;

- Предоставление жилья, на территории отеля;

- Бесплатный обед в рабочие смены,

Мы ждём именно Вас!!!