Оператор контактного центра

HR-холдинг Ventra совместно с крупнейшим производителем и импортером алкогольной продукции в России приглашает кандидатов на позицию "Оператор контактного центра"

Мы консультируем, а не продаем.

Что мы предлагаем:

• Удалённый формат работы - вы можете работать из любого комфортного для вас места;

• Работа по системе на выбор:

  2/2 10-22
  2/2 12-21
  2/2 15-21
  2/2 21-9
  2/2 9-21
  5/2 10-18

• Оплачиваемое обучение перед стартом работы (до 7 дней);

• Присоединение к проекту на условиях самозанятости;

• Часовая ставка
  дневной формат — 200 руб/час + 3300 бонусная часть по результатам работы в конце месяца
  ночной формат — 229 руб/час + 3300 бонусная часть по результатам работы в конце месяца

• Регулярные выплаты - 2 раза в неделю.

Функционал:

• Обработка входящих звонков (консультация клиентов по заказам, бонусной программе, адресам и режимам работы магазинов, помощь в решении вопросов);

• Совершение исходящих звонков клиентам для подтверждения/отмены заказа, информировании клиентов об отсутствии товара (без продаж и альтернативных вариантов).

Требования к кандидату:

• Опыт общения с клиентами приветствуется (звонки, письма, мессенджеры);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Уверенное владение ПК, быстрая обучаемость;

• Наличие технического оснащения на дому (свой ПК, стабильный интернет, гарнитура, "тихое место")