IT-специалист/Cпециалист технической поддержки (1-я линия)

Группа компаний OMD OM Group – одна из крупнейших международных Медиа Компаний на Российском рынке, объявляет об открытии вакансии:

IT Specialist / Cпециалист технической поддержки (1-я линия)

Требования:

- Знание операционных систем Microsoft Windows 10, Windows 11, MS Office 2016, Office365;

- Знание и понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб;

- Базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 2016–2021;

- Представление об устройстве и навыки работы с Active Directory;

- Владение навыками диагностики сетевых проблем и умение их решать;

- Понимание принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети;

- Наличие опыта мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т.д.);

- Образование – неоконченное высшее, учащийся вечернего или заочного отделения / высшее;

- Будет плюсом: опыт настройки 1С, ЭДО, установки сертификатов, базовые знания администрирования MS Exchange;

- Личные качества: грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, желание осваивать новые технологии и развиваться в сфере ИТ;

Основные функции и обязанности:

- Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников Компании по вопросам, касающимся работоспособности операционных систем и программного обеспечения, доступов к сетевым и внешним ресурсам, а также помощь в настройке и диагностике удаленных подключений;

- Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализовать и устранять ошибки (сбои);

- Принимать и фиксировать заявки от пользователей в системе HelpDesk, коммуникация и контроль процесса их устранения;

- Оборудовать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих;

- Настраивать мобильные телефоны на базе iOS, Android;

- Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники, не требующие профессионального ремонта;

- Выполнять поручения руководителя департамента информационных технологий;

Условия работы:

• Официальное трудоустройство с первого дня, "белая" заработная плата, оплата больничных, отпусков;
• Наставник внутри команды;
• График работы 5/2, с 10 до 19 часов;
• Корпоративная система лояльности для сотрудников (скидки на фитнес, обучение, развлечения, доставки еды и многое другое)
• Широкая well-being программа (корпоративная йога, кинопоказы, книжный клуб, корпоративные мероприятия);
• Отсутствие дресс-кода;
• Офис в самом центре Москвы в уютном особняке рядом с метро Кузнецкий Мост / Трубная / Лубянка (3 мин. от метро).