Специалист технической поддержки в чатах

Присоединяйся к команде поддержки: помогай людям легко и с удовольствием!

Ты любишь общаться и хочешь начать карьеру в сфере IT? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательных и дружелюбных специалистов технической поддержки в чатах, которые помогут нашим клиентам быстро решать вопросы и получать только положительные эмоции от сервиса.

Твои задачи:

• Общение с клиентами в онлайн-чатах: быстрое и корректное реагирование на обращения
• Диагностика и решение технических проблем пользователей
• Передача сложных запросов профильным специалистам
• Ведение отчетности по обращениям
• Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро разбираться в новых программах и сервисах
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать людям
• Внимательность к деталям и аккуратность в работе
• Готовность работать в офисе и по графику 2/2 по 12 часов
• Опыт не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство с первого дня
• Современный комфортный офис в Пензе (ул. Рахманинова, 9)
• Дружная команда и поддержка наставников
• Возможности для профессионального роста и развития
• Стабильная заработная плата и прозрачная система премий
• Уютные зоны отдыха и корпоративные мероприятия

О компании Комсистемс (ComSystems) — это команда профессионалов, которая с 2007 года помогает компаниям заботиться о своих клиентах. Присоединяйся к нам — вместе мы сделаем сервис лучше!