Оператор call-центра

О компании

МТС приглашает в команду специалистов, которые готовы помогать клиентам и развиваться в сфере обслуживания. Рассматриваем кандидатов с опытом и без — главное, желание учиться и работать с людьми.

Обязанности

• Принимать звонки и отвечать на вопросы абонентов.

• Консультировать по действующим тарифам, дополнительным опциям и услугам.

• Помогать разбираться в начислениях и списаниях денежных средств.

• Принимать обращения по вопросам качества мобильной связи.

• Подбирать услуги с учётом запросов и потребностей клиентов.

• Фиксировать результаты обращений в информационной системе.

Требования

• Умение грамотно и вежливо общаться.

• Готовность осваивать новые программы и большой объём информации.

• Ответственный подход к работе и внимательность к деталям.

• Наличие компьютера, гарнитуры, стабильного интернета и спокойного рабочего места для дистанционной работы.

Предварительный опыт в клиентском сервисе не обязателен — предусмотрено освоение необходимых навыков.

Условия

• Ежемесячный доход — от 35 000 до 55 000 рублей.

• Работа из дома без необходимости ежедневно посещать офис.

• Несколько вариантов графика: 2/2, 3/1 или 5/2.

• Возможность выбрать дневное или ночное время работы.

• Доплата за ночные часы — 40%.

• Официальное оформление и социальные гарантии.

• ДМС, включая стоматологию, после трудоустройства в штат.

• Страхование от несчастных случаев и дополнительная поддержка сотрудников.

• Ежегодный отпуск продолжительностью 28 календарных дней.

• Корпоративная связь и специальные тарифы для членов семьи.

• Доступ к цифровым сервисам экосистемы МТС.

• Профессиональное обучение и перспективы карьерного развития.

• Дополнительные льготы, компенсации и предложения от партнёров.

Как присоединиться?

Оставляйте отклик на вакансию! Мы свяжемся с вами, ответим на вопросы и расскажем о следующих этапах отбора.