Ночной специалист колл-центра (без продаж)

Ночной специалист колл-центра (график по Мск, без продаж)

Чем предстоит заниматься:

• прием и обработка входящих обращений от клиентов по телефону и в чате (без продаж!);
• правильная фиксация вопросов клиентов;
• консультирование клиентов по оказываемым услугам Компании;
• взаимодействие с техническими службами компании;
• осуществление исходящих звонков клиентам по оценке качества оказанных услуг.

Требования к кандидатам:

• опыт работы в коллл-центре от 1 года;
• грамотная устная речь;
• развитые коммуникативные навыки, умение создавать доброжелательную атмосферу и поддерживать конструктивный настрой;
• оборудованной рабочее место, наличие гарнитуры и устойчивый доступ к интернету.

Мы предлагаем:

• корпоративную программу well-being "Добросервис": юридическая поддержка сотрудников и членов семьи, круглосуточная телемедицина, налоговый вычет, психолог, финансовое консультирование и т.д.;
• корпоративную программу привилегий и скидок "BestBenefits";
• оформление по ТК РФ;
• график 2/2 с 22:00 до 8:00 по Мск, удалёнка ;
• внимание к новичкам – дружелюбная и комфортная программа адаптации и поддержка коллег.