Support Specialist / Специалист поддержки

Привет!

Представляем Вашему вниманию вакансию международной Компании Gartwell с головным офисом в Великобритании.
Мы специализируемся на разработке высококачественных ресурсов для реализации потокового вещания и предлагаем индивидуальные решения для потокового видео в реальном времени на всех типах ОС и устройств.

Мы активно ищем сотрудников на позицию Support Specialist в вечерние и ночные смены, которые будут заниматься поддержкой продукта у одного из наших партнеров. Это сервис coomeet.com. на английском языке

Что для нас важно:

- свободное владение английским языком на уровне С1 или выше;

- грамотный русский язык;

- опыт работы в сфере поддержки пользователей (от 1 года);

- знание интернет-технологий, умение пользоваться Google Docs;

- целеустремленность и ответственность, желание общаться и помогать людям.

Чем предстоит заниматься:

- помогать нашим пользователям, отвечая на их вопросы на английском и русском языках через чат и тикеты;

- создавать баг-репорты;

- пополнять базу знаний.

Что будет плюсом?

- понимание основ криптовалют и финтех-сектора;

- опыт работы с логами (особенно в геймдев);

- опыт общения с носителем английского языка.

Что мы предлагаем:

- 8-часовые смены (2/2), предусмотрена возможность брать дополнительные смены;

- полностью удаленная работа+ можно работать из любой точки мира;

- зарплата: оклад 55 т.р на испытательном сроке, после 65 т.р;
- за ночные смены доплата 25% за смену;

- со временем есть возможность получать зарплату в долларах, евро, криптовалюте; первое время выплата зарплаты в рублях.

- бонусы в дни рождения;

- крутая и приятная команда, комфортная система обучения и наставничества.

График работы:

- Полная занятость, без совмещения с другой работой

- Сменный график работы. В зависимости от выбранной смены:

- Дневная: 08:00–16:00 МСК.

- Вечерняя: 16:00–00:00 МСК.

- Сумеречная: 20:00–04:00 МСК.

- Ночная: 00:00–08:00 МСК.

В среднем 120 рабочих часов в месяц — 3–4 смены в неделю.

Просьба оставлять свой отклик с сопроводительным письмом на английском языке!