Администратор стоматологической клиники

О клинике

LABSMILE - это стоматологическая клиника для всей семьи, предлагающая качественное лечение на самом современном оборудовании. Мы придерживаемся высокого стандарта сервиса и уделяем особое внимание отбору персонала.

О роли

Администратор LABSMILE - это лицо клиники. Вы первый и последний, кого видит пациент. Это человек, который держит в голове расписание, пациентов, врачей, лаборатории и кассу одновременно - и при этом встречает каждого с улыбкой.

Нам нужен человек, который видит ситуацию на шаг вперёд, находит решение раньше, чем проблема стала заметна пациенту.

Чем предстоит заниматься:

- Встречать пациентов, помогать сориентироваться в клинике, создавать комфорт с первых минут;

- Организовывать процессы обслуживания: оформление визита, сопровождение к доктору, взаимодействие с врачами и куратором лечения;

- Подтверждать пациентов и принимать входящие вызовы;

- Контролировать доставки работ из лабораторий;

- Подписывать документы с пациентами, вести архив;

- Проводить оплату: работа с кассой, терминалами;

- Вести пациентов в МИС;

- Контролировать порядок на ресепшене, взаимодействовать с курьерами, заниматься логистикой заказов с лабораториями;

- Обеспечивать высокий уровень сервиса в каждый момент контакта с пациентом

Что предлагаем:

- Комфортный график работы 3/3: с 8:30-20:30 (в будни), с 8:30-17:30 (в выходные);

- Заработная плата, которая состоит из выхода в смену + KPI

- Расположение клини в 5 минутах от основных транспортных развязок на пр. Красноармейском и пр. Ленина

- Скидки на лечение в клинике, на лечение родных и близких после прохождения испытательного срока (2 месяца)

Что нам важно в администраторе:

- Грамотная речь и умение формулировать собственные мысли;

- Желание и способность осваивать коммуникативные и сервисные решения;

- Пунктуальность по отношению к клинике и пациентам;

- Дружественное, заботливое отношение к пациентам клиники, искреннее желание помочь решить проблему пациента;

- Ответственное отношение к своим обязанностям;

- Выполнение внутренних стандартов сервиса

Опыт работы в стоматологии - приветствуется!

Мы ждем тебя в нашу команду!;)