Руководитель службы бронирования и размещения

Ищем руководителя, который умеет организовывать работу команды, управлять процессами и повышать качество обслуживания гостей.

Парк «Штыковские пруды» приглашает руководителя службы бронирования и размещения (СБИР).

Служба отвечает за организацию размещения гостей в домиках, беседках, банях, кемпингах и других объектах парка, а также за связанные с её работой процессы и безопасность на территории.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять операционной работой службы: организовывать процессы бронирования, заселения и обслуживания гостей.

• Управлять командой: координировать работу администраторов, охранников, кассиров и других сотрудников в зоне ответственности службы.

• Развивать продажи: контролировать работу с бронированиями и искать возможности повышения эффективности использования ресурсов парка.

• Контролировать процессы и ресурсы: организовывать необходимые закупки, следить за соблюдением установленных стандартов и регламентов.

• Улучшать работу службы: выявлять проблемы, предлагать решения и внедрять изменения.

• Работать с обратной связью: разбирать сложные и конфликтные ситуации, поддерживать высокий уровень сервиса.

Кого мы ищем:

• Есть опыт управления командой.

• Умеете организовывать системную работу и контролировать исполнение задач.

• Умеете выстраивать процессы и находить способы их улучшения.

• Обладаете развитыми коммуникативными навыками и умеете решать конфликтные ситуации.

• Готовы брать ответственность за работу службы и её результаты.

Что мы предлагаем:

• Оклад 90 000 ₽ + ежемесячная премия по результатам работы.

• График 5/2: выходные — воскресенье и понедельник.

• Корпоративное питание — обед.

• Компенсацию ГСМ.

• Обучение и развитие за счёт компании.

Хотите влиять на результат?

Откликайтесь на вакансию — будем рады познакомиться и обсудить задачи, условия работы и возможности развития в парке «Штыковские пруды».