Оператор call-центра

ВАКАНСИЯ

Специалист колл-центра / Оператор исходящих звонков

Заработная плата: от 100 000 ₽ (оклад + KPI)

Туристическая компания приглашает сотрудника для работы с клиентской базой, исходящими звонками и входящими обращениями.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ

• Исходящие звонки по тёплой клиентской базе.

• Обработка новых обращений и заявок.

• Выявление потребностей клиента и квалификация обращений.

• Передача заинтересованных клиентов менеджерам по туризму.

• Работа по скриптам и стандартам компании.

• Фиксация результатов звонков в CRM.

• Назначение повторных звонков и контроль дальнейшей работы.

• Выполнение KPI по количеству звонков и их результативности.

ТРЕБОВАНИЯ

• Опыт работы оператором колл-центра — обязателен.

• Рассматриваем кандидатов с опытом работы в крупных сетевых компаниях.

• Особенно приветствуется опыт работы у сотовых операторов и интернет-провайдеров.

• Опыт активной работы с большим количеством звонков.

• Умение работать по скриптам и регламентам.

• Грамотная речь, хорошая дикция, умение работать с возражениями.

• Уверенное владение CRM.

• Дисциплина, ответственность, ориентация на результат.

• Опыт работы в туризме не обязателен — продукту обучим.

УСЛОВИЯ

• Заработная плата: от 100 000 ₽ (оклад + KPI).

• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.

• Место работы: г. Новосибирск, ул. Урицкого, 37.

• Предоставляем CRM, готовую клиентскую базу, скрипты и обучение.

• Работа в стабильной туристической компании.

• Понятная система мотивации с возможностью увеличивать доход за счёт результатов работы.

Ждём в команду активного, ответственного специалиста, который умеет эффективно общаться с клиентами и заинтересован в высоком заработке!