Главный менеджер клуба DDX Fitness (Малина Молл)

Мы активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Главного менеджера клуба DDX Fitness Малина Молл!

Адрес: Санкт-Петербург, Индустриальный проспект, 24, ТЦ «Малина Молл», 4 этаж

Чем предстоит заниматься

● Обеспечивать управление операционной командой клуба, контроль и управления изменениями для достижения бизнес-показателей и целей в области качества сервиса

● Создавать среду для гостей клуба, в которой они будут чувствовать себя комфортно, и окружать заботой и вниманием на каждом этапе — от первого визита до регулярных тренировок

● Отвечать за внедрение и соблюдение сервисных и операционных стандартов бренда для создания высокого уровня сервиса (гостеприимный сервис, чистота, комфорт и атмосфера)

● Разбирать обратную связь, находить причины сложных ситуаций и вместе с командой улучшать сервис

● Отвечать за продажи: помогать клиентам подбирать тарифы, увеличивать средний чек и снижать отток

● Управлять операционным и финансовым результатом клуба (бюджет, расходы, эффективность)

● Собирать, обучать и развивать команду (администраторы, сервис, поддержка)

● Формировать дружелюбную и гостеприимную атмосферу в клубе

Мы подходим друг другу, если:

● У тебя есть опыт в управлении командой или процессами в сфере сервиса, гостеприимства или клиентского опыта

● Ты умеешь выстраивать работу команды и достигать результатов

● Относишься к продажам как к помощи клиентам, а не давлению на них

● Любишь общаться с людьми

● Умеешь держать фокус на цели и не упускать детали

Что мы предлагаем:

● Работу в быстрорастущей сети фитнес-клубов DDX Fitness, где ты влияешь на опыт тысяч людей

● График 5/2 с гибким началом дня

● Официальное оформление с первого дня

● Белую зарплату: оклад и премию по результатам работы

● ДМС после испытательного срока

● Доступ к программе лояльности Best Benefits со скидками на товары и услуги

● Участие в жизни и развитии бренда, маркетинговых проектах

● Обучение и развитие внутри DDX Fitness

● Карьерный рост внутри сети — мы растим руководителей внутри компании

● Бесплатные тренировки в клубах DDX Fitness

● Бесплатный доступ к видеотренировкам для зала и дома DDX Action