Руководитель проектов / Руководитель антикризисных проектов (Senior Project Manager)

Основная задача — обеспечивать управляемость проектов, качество услуг, выполнение сроков и KPI, коммуникацию с клиентами и эффективную работу команды.

Ключевые обязанности:
• Координация команды и сервисных подразделений: ORM, размещения, контент/SMM, внешние подрядчики.
• Разработка и доработка стратегий, презентаций и предложений для клиентов; экспертная проверка материалов.
• Контроль качества и своевременности обработки негативных упоминаний, мониторинга инфополя и других ORM-активностей.
• Оценка репутационных рисков, определение приоритетов и организация оперативного реагирования при кризисах.
• Поддержание высокого уровня знания информационного поля ключевого клиента и готовность быстро отвечать на его вопросы.
• Постановка задач, контроль исполнителей, распределение нагрузки и своевременная эскалация рисков.
• Общение с клиентами: регулярные статусы, согласование решений и сроков, управление ожиданиями.
• Контроль отчётности, KPI, проектных расходов и финансовых документов в пределах полномочий.
• Поддержка развития проектов: выявление потребностей клиента и предложение дополнительных услуг.