Менеджер по продажам B2B / Аккаунт-менеджер по работе с клиентами

B2B-РТС – российская платформа B2B- и B2G-торговли, объединяющая площадки B2B-Center, РТС-тендер и OTC.

Входим в ТОП-20 крупнейших российских IT-компаний и ТОП-10 поставщиков IT-услуг (RAEX).

Наша платформа предлагает более 40 решений, с помощью которых клиенты сокращают издержки, автоматизируют торгово-закупочные процессы и получают дополнительную выгоду от использования сервисов.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать регулярный контакт с клиентами, выявлять и понимать их потребности.

• Развивать и укреплять долгосрочные отношения с клиентами, управлять их ожиданиями.

• Информировать клиентов о новых продуктах и услугах компании.

• Организовывать и проводить переговоры с клиентами.

• Сопровождать сделки, включая выезды на встречи и оформление документов.

• Решать спорные и конфликтные ситуации.

• Собирать обратную связь от клиентов, работать с обращениями, претензиями и пожеланиями.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в сопровождении клиентов от 1 года.

• Грамотная, хорошо поставленная устная и письменная речь.

• Опыт проведения встреч и ведения переговоров на уровне первых лиц компаний.

• Понимание задач аккаунт-менеджера и наличие необходимых для работы коммуникативных навыков.

• Интерес к деятельности компании, умение самостоятельно находить и анализировать информацию о продуктах и конкурентных преимуществах.

• Высшее образование (оконченное или в процессе получения).