Специалист по внедрению (Медицина)

Обязанности:

• Демонстрация системы;
• Обучение конечных пользователей и внедрение цифровых решений;
• Сбор и структурирование информации на объектах внедрения;
• Подготовка отчетной документации по внедрению;
• Участие в опытной эксплуатации, устранение выявленных замечаний;
• Первичный анализ ошибок системы с целью локализации проблемы;
• Сбор обратной связи от пользователей;
• Обработка обращений, поступивших от 1-й линии поддержки (когда скриптов и стандартных инструкций недостаточно);
• Углублённая диагностика проблем: анализ логов, воспроизведение ошибок;
• Передача задач на 3-ю линию с подготовленным описанием проблемы (баг-репорт);
• Консультирование 1-й линии по сложным случаям.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК: Windows, MS Office (Word, Excel, Outlook);
• Умение разобраться и понять, как устроены бизнес-процессы в организации;
• Умение составлять инструкции, регламенты, памятки для пользователей;
• Способность разобраться в незнакомой программе;
• Опыт обучения: проведение тренингов, вебинаров, консультаций;
• Коммуникабельность;
• Аккуратность, дисциплинированность;
• Стрессоустойчивость;
• Готовность к работе в командировках;
• Опыт работы во внедрении от 2 лет;
• Желателен опыт с гос заказчиками.

• ​​​​Оформление по ТК РФ в ИТ компании;
• Работа в офисном формате, 5/2;
• Белая и конкурентоспособная зарплата, премии;
• ДМС, компенсация обучения;
• Корпоративное обучение, внутренние митапы, участие в конференциях, доступ к корпоративным библиотекам технической и бизнес-литературы;
• Экспертный рост, понимание своей карьерной траектории в рамках единой команды;
• Территориально: г. Москва, БЦ Комсити, Румянцево.