Руководитель отдела по сопровождению клиентов

По договоренности

АФС

Москва

Коломенская
Каширская
Нагатинская

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Построение системы управления клиентским сервисом
Разработка и реализация стратегии клиентского сервиса, которая соответствует целям компании.
Построение и управление командой и организация работы отдела
Установление стандартов обслуживания и процедур для стандартизации операций и обеспечения постоянного качества.
Контроль выстановление счетов
Контроль дебеторской задолжности
Мониторинг эффективности — использование ключевых показателей эффективности (KPI) сотрудников. автоматизация клиентского взаимодействия (в рамках текущих и участие в технологическом развитии систем)
Анализ отзывов и предложений — участие в улучшении сервиса через влияние на бизнесс-процессы
Взаимодействие с другими подразделениями — работа с маркетингом, продажами, чтобы обеспечить комплексный подход к клиентскому сервису

Требования:

Опыт управления командой от 3 человек
Сильное процессное мышление и опыт оптимизации операционных процессов;
Умение работать с цифрами, оценивать результат изменений по конкретным показателям и ставить задачи IT/разработке и формулировать требования к автоматизации;
Понимание финансовых показателей: дебиторская задолженность, маржинальность, себестоимость операций.

Условия:

Готовы обсуждать доход в зависимости от опыта работы и квалификации с каждым успешным кандидатом индивидуально.
Оформление по ТК РФ с трудовым договором, полностью "белая" заработная плата.
Дружный коллектив с амбициозными планами по развитию компании.
Оценка труда сотрудников по результату, а не по графику.
Отсутствие дресс-кода.
Возможность профессионального развития в стабильной компании.
Мы работаем: 5/2, 9:00 – 18:00
Офис м. Нагатинская (7-10 мин. пешком).

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Москва, Варшавское шоссе, 42

Показать на большой карте

Опубликована 5 дней назад

Руководитель отдела продаж

от 250 000 ₽

Выше средней на 92%

Мы ищем Руководителя отдела продаж, который станет драйвером роста и развития в сфере сертификации и ... Твои задачи: Организация и управление работой отдела продаж Проведение переговоров текущими и потенциальными ... клиентов на всех стадиях Ведение и контроль необходимого документооборота Анализ эффективности работы отдела ...

Нестандартный график
Опыт от 1 года

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР

Москва

4 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Руководитель отдела сервиса

100 000 - 150 000 ₽

Рыночная зарплата

Мы ищем руководителя отдела сервиса, который поможет вывести сервис и работу команды на новый уровень ... пациентов) ; найм и адаптация сотрудников, контроль работы операторов СКС, обеспечение бесперебойной работы отдела ... Требования: Опыт работы от 2-х лет на позиции руководителя отдела сервиса; Понимание механизмов продаж ...

Полный день
Опыт от 1 года

ПРОПРИКУС

Москва

4 дня назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Руководитель отдела продаж

от 150 000 ₽

Выше средней на 15%

Международная клининговая компания «Братья Чистовы» в поиске Руководителя отдела продаж, который будет ... команду с утра и радоваться вместе с ней выполнению плана вечером :) От 150 000 ₽ (оклад + KPI от выручки отдела ... отдела продаж (РОП) в наш головной офис О нас: Мы 11 лет на рынке клининга (b2c 70%, b2b 30%), имеем ...

Полный день
Опыт от 1 года

Братья Чистовы (ИП Стафоркина Оксана Павловна)

Москва

5 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Руководитель отдела продаж

400 000 - 800 000 ₽

Выше средней на 361%

Ищем опытного руководителя отдела продаж, который умеет эффективно управлять командой, выстраивать рабочие ... Требования: Опыт работы руководителем отдела продаж от 1 года. Уверенное владение CRM-системами. ... Дополнительно — KPI и премии за результаты отдела.

Полный день
Опыт от 1 года

РЕМЗОНА

Москва

5 дней назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Руководитель отдела персонала

Сейчас мы в поиске руководителя, который сможет построить современную систему подбора, планирования кадровой ... системой подбора персонала и командой рекрутинга; рассчитывать потребность в персонале совместно с руководителями ... бизнес-направлений; подбор руководителей, участие в введении сотрудников в должность и контроле испытательного ...