Администратор отдела продаж

В группу по развитию продукта Ozon Доставка ищем Специалиста для администрирования и координации работы команды продаж:

Вам предстоит:

• Аудит процессов, выявление и устранение «тёмных пятен» в алгоритмах работы

• Регламентирование основных процессов (создание инструкций, чек-листов, шаблонов), распределение ролей и зон ответственности, автоматизация рутинных процессов
• Отслеживание прохождения документов по этапам согласования
• Контроль активации и ведение реестра подключений
• Налаживание взаимодействия между смежными командами: выстраивание процесса передачи и обработки данных, согласования инструкций, SLA, учёта и конверсии, обратной связи
• Сбор обратной связи от клиентов, обработка информации, передача заинтересованным командам/ участникам
• Регулярная отчётность по ключевым метрикам, подготовка презентаций итогов
• Работа с CRM: сбор требований участников команды, ведение бэклога, приоритизация в IT, сопровождение изменений
• Административная поддержка руководителя группы

Мы ожидаем:

• Высшее образование
• Опыт работы администратором/ координатором/ ассистентом отдела продаж от 2-х лет
• Знание excel на уверенном уровне
• Системность мышления
• Готовность работать в условиях стартапа с желанием структурировать и развивать процессы