- Работа в Москве
- Промышленность, производство
- Руководитель сервисной службы
- Руководитель сервисной службы
Руководитель сервисной службы
По договоренности
- Ермакова Роща
- Шелепиха
- Беговая
Компания «РусХимХолдинг» - крупнейший российский производитель – с 1998 года мы разрабатываем, производим и поставляем предприятиям различных сфер бизнеса профессиональные моющие и косметические средства собственных торговых марок «ТАЙГЕТА» и «АРМАКОН».
Торговая марка ТАЙГЕТА предоставляет полный комплекс моющих средств и инновационного дозирующего оборудования для решения вопросов уборки и поддержания чистоты в ресторанно-гостиничном бизнесе. Более 8 000 клиентов в России и странах СНГ сделали выбор в пользу нашей компании.
У нас энергичная и дружелюбная команда, мы ценим людей, открытых всему новому!
Ищем в отдел сервиса и сопровождения Руководителя сервисной службы ТМ ТАЙГЕТА.
Мы предлагаем:
-
Возможность получить новые технические навыки: изучить дозирующее оборудование, принципы его ремонта, использование автоматизированных дистанционных сервисов.
-
Поддержку руководства в адаптации и обучении, большие возможности реализовывать идеи и проекты благодаря политике «открытых дверей»
-
Быть частью крупной федеральной компании с управлением командами на территории России и Казахстана
-
Новый вызов: проект построения системы клиентского сервиса №1 НА РЫНКЕ
Для нас важно в руководителе:
-
опыт от 2-ух лет на позиции руководителя, заместителя руководителя сервисного подразделения в сфере установки, обслуживания и ремонта оборудования
-
опыт управление командами от 10 человек
-
готовность к работе как “в полях”, так и в офисе
-
умение выстраивать сервисные бизнес-процессы с учетом требований заказчиков как внешних, так и внутренних;
-
наличие опыта подготовки технических заданий для автоматизации;
-
навыки анализа полученной информации и принятия решений.
Опыт работы в сфере установки, обслуживания и ремонта оборудования для ресторанов, прачечного оборудования, банкоматов, вендингового оборудования приветствуется.
ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
Управление командой
-
Руководство командой сервис-инженеров (25 человек)
-
Еженедельный анализ показателей и ежемесячное подведение итогов результатов работы сервис-менеджеров в Москве и регионах
-
Набор и обучение новых сотрудников, внедрение системы наставничества
-
Техподдержка сервис-менеджеров (удаленно/очно)
Стандартизация и улучшение качества работы сервисного подразделения
-
Формирование и внедрение стандартов работы сервисного подразделения
-
Совершенствование и оптимизация существующих бизнес-процессов.
-
Выездной контроль выполнения стандартов работы в Москве и регионах, работа с отклонениями
-
Подготовка технических предложений оптимизации расходов на обслуживание и ремонт дозирующего оборудования
Работа с 1С:ERP
-
Автоматизация сервисных процессов (мобильное приложение, CRM)
-
Контроль оборачиваемости ТМЦ
Условия:
-
Офис по адресу: 1-ый Магистральный тупик 5А (метро Беговая/Шелепиха);
-
График: 5/2, график работы на выбор 8-30 до 17-30/с 8-00 до 17-00/с 9-00 до 18-00;
-
Командировки - частота 1 раз в месяц
-
ДМС после испытательного срока;
-
Заработная плата - оклад + % с продаж
-
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
-
Возможность самостоятельно выстроить системы клиентского сервиса высококлассного уровня в компании, которая приносит пользу людям 27 лет.
Опубликована 2 дня назад