Администратор Битрикс24 / CRM-менеджер

Ищем специалиста, который возьмёт на себя поддержку и развитие Битрикс24: обеспечит стабильную работу системы, автоматизирует бизнес-процессы и поможет сотрудникам эффективнее использовать CRM.

Чем предстоит заниматься:

• Администрировать Битрикс24: управлять пользователями, ролями, правами доступа и настройками портала.
• Поддерживать работу CRM, разбирать обращения сотрудников, находить и устранять причины ошибок.
• Настраивать и развивать воронки продаж, смарт-процессы, роботов, триггеры и бизнес-процессы.
• Автоматизировать согласования, уведомления, контроль сроков и передачу задач между подразделениями.
• Собирать требования внутренних заказчиков, предлагать решения и самостоятельно внедрять согласованные изменения.
• Настраивать и сопровождать интеграции с учётными, складскими и другими корпоративными системами, контролировать корректность обмена данными.
• Развивать CRM под задачи отдела продаж: работу с клиентами и дистрибьюторами, контроль заказов и выполнения договорённостей.
• Контролировать качество клиентской базы, готовить отчётность по продажам, загрузке менеджеров и эффективности воронок.
• Тестировать и документировать изменения, готовить инструкции и обучать пользователей.
• Взаимодействовать с подрядчиками и разработчиками при реализации сложных интеграций.

Что для нас важно:

• Практический опыт администрирования и развития Битрикс24 в компании.
• Уверенное владение инструментами CRM: смарт-процессами, роботами, триггерами, бизнес-процессами и настройками прав доступа.
• Опыт самостоятельного внедрения автоматизаций.
• Понимание структуры Битрикс24, связей между сущностями CRM и ограничений платформы.
• Навыки диагностики ошибок, поиска их причин и тестирования изменений.
• Умение переводить запросы бизнеса в понятные технические решения.
• Самостоятельность в планировании работы, оценке сроков и доведении задач до результата.
• Умение понятно объяснять технические вопросы сотрудникам без профильных знаний.

Будет преимуществом:

• Практический опыт работы с REST API и вебхуками.
• Понимание принципов обмена данными между системами.
• Примеры реализованных проектов по автоматизации и развитию Битрикс24.

В отклике расскажите, какие задачи вы решали в Битрикс24 и какие автоматизации внедряли самостоятельно.

Что мы предлагаем:

• Официальная заработная плата (оклад+годовой бонус)
• Обучение
• ДМС, страхование жизни
• Корпоративные подарки для сотрудников и детей на основные праздники
• Гибридный формат работы после испытательного срока