Директор по развитию бизнеса в сервисном направлении (IT интегратор)

Компания intact – системный интегратор, который создаёт, развивает и поддерживает ИТ и ИБ инфраструктуру средних и крупных компаний из разных отраслей экономики. Мы растем с 2010 года, сейчас нас больше 130 человек и мы рады пополнению.

У intact широкий портфель решений: от сервисной поддержки инфраструктуры заказчиков, до проектирования, внедрения мультимедиа и инфраструктурных решений, поставки оборудования, ПО и активации лицензий ушедших вендоров. Мы работаем с крупнейшими международными производителями оборудования и ПО, имеем необходимые статусы.

Сервисное направление intact уже сформировано и является одним из ключевых бизнес-направлений компании:

• Более 200 действующих сервисных контрактов
• Форматы поддержки: 8×5 и 24×7
• Модель оказания услуг: инцидентная поддержка и аутсорсинг
• Ключевые вендоры в сервисе: Cisco, Huawei, Fortinet
• Команда сервиса — 20+ инженеров и 4 менеджера

Ищем Директора по развитию сервисного направления. Ключевой фокус на: развитие направления + продажи + качество и удержание. Подчинение напрямую генеральному директору.

Вакансия отлично подойдёт для руководителя или сильного B2B-продавца (лидера) из ИТ-интегратора, вендора, сервисной или ИБ-компании, который:

• развивал сервисное или инфраструктурное направление и отвечал за выручку и маржинальность;

• продавал ИТ-услуги, техническую поддержку, аутсорсинг ИТ, сервисные контракты или комплексные инфраструктурные проекты;

• имеет опыт личных продаж и работы с партнёрами/субподрядчиками;

• умеет строить воронку, участвовать в пресейле и тендерах, вести переговоры с ИТ- и бизнес-заказчиками;

• хочет не только управлять существующим портфелем, но и масштабировать направление: новые услуги, новые клиенты, партнёрский канал, команда.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать сервисное направление компании как отдельную бизнес-единицу: увеличивать выручку, маржинальность и долю сервисных контрактов в портфеле.
• Вести личные продажи сервисных услуг партнёрам (в формате субподряда).
• Развивать и продвигать сервис совместно с отделом продаж: участие в пресейле, работа с коммерческими предложениями, встречи с заказчиками.
• Участвовать в конкурсных и тендерных процедурах: анализ требований, формирование конфигурации сервиса, определение коммерческой и ценовой стратегии.
• Контролировать ключевые этапы исполнения сервисных контрактов.
• Работать с эскалациями от заказчиков, повышать лояльность и удержание клиентов.
• Инициировать и развивать маркетинговые и продуктовые активности сервиса (совместно с маркетингом и продажами).

Ждем опыт в ИТ интеграции на рынке ИТ инфраструктуры, а также:

• Подтверждённый опыт продаж ИТ-услуг, технической поддержки, аутсорсинга, сервисных контрактов или комплексных инфраструктурных решений
• Умение работать с финансовыми показателями: план продаж, маржинальность, pipeline, прогнозирование, рентабельность услуг.
• Высшее образование (техническое, как преимущество).
• Опыт развития сервисного, ИТ-инфраструктурного или ИБ-направления в системном интеграторе, ИТ-компании, вендоре или сервисном бизнесе.
• Понимание сервисных моделей (SLA, 8×5 / 24×7, аутсорсинг).
• Умение вести переговоры на уровне ИТ и бизнеса.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с решениями Cisco, Huawei, Fortinet или близкими вендорами сетевой/ИБ-инфраструктуры.

• Опыт построения команды сервисных продаж или развития сервисного P&L.

• Собственная база контактов среди ИТ-директоров, сервисных руководителей, интеграторов и вендоров.

Мы предлагаем:

• Зарплата в рынке + бонус от выполнения плана направления + процент от маржи личных продаж (готовы обсудить условия, соответствующие опыту и навыкам)
• 100% выплаты заработной платы на период больничных и отпусков
• Офис в пешей доступности от метро Крылатское (7 минут) + очные встречи в городе и командировки по России.
• Государственная аккредитация в Минцифры
• Официальное оформление с первого рабочего дня

Какими бонусами порадуем:

• Компенсация такси в рабочих целях
• Обеспечение ноутбуком и мобильной связью при необходимости
• ДМС после испытательного срока
• Корпоративный фитнес DDX Fitness или Spirit Fitness после испытательного срока;
• Бесплатные обеды домашней еды и мировой кухни от кулинарий «За обе щёки» и «Кумир», а также фрукты, сладости и кофе
• Бесплатные билеты в кинотеатр сети КАРО
• Корпоративная скидка на мероприятия «Культурной афиши intact»;
• Бонусы и скидки от CORAL TRAVEL

Наши сотрудники работают 5-7-10 лет. Мы за масштаб, гибкость процессов и долгосрочное сотрудничество, присоединяйся. Если есть необходимый опыт, откликайся.