Сотрудник по обработке заявок

Ищем сотрудника для обработки обращений пользователей в текстовом формате (иногда возможны звонки). Работа подойдёт кандидатам, которые предпочитают преимущественно письменное общение и хотят работать из дома.

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей в онлайн-чате, иногда по телефону
• Ответы на вопросы по готовым инструкциям
• Фиксация нестандартных обращений и передача информации ответственным сотрудникам
• В работе важно внимательно читать сообщения и предоставлять пользователям корректную информацию. Основное взаимодействие происходит в переписке

Требования:

• Уверенное пользование компьютером
• Грамотная речь
• Внимательность и ответственность
• Опыт работы не требуется, всему обучаем на старте

Условия:

• Заработная плата от 36 000 рублей в месяц
• Удалённый формат работы
• Сменный график от 6 до 12 часов
• Дневные, вечерние и ночные смены
• Повышенная оплата ночных часов
• Премии по результатам работы
• Обучение перед началом работы
• Для работы необходимы компьютер или ноутбук и стабильный доступ к интернету

После обучения сотрудник приступает к обработке обращений по установленному порядку. Подробности о графике и условиях работы можно уточнить при отклике на вакансию.