Специалист отдела технической поддержки

от 100 000 ₽

Ленинградская обл, Тосненский р-н, гп Красный Бор, ул Промышленная, д 3

Обязанности:
  • Поддержка и консультирование пользователей компании по вопросам работы систем спутникового мониторинга (Wialon) и видеомониторинга;
  • оперативное устранение клиентских проблем и оповещение пользователей о результате (телефон, почта);
  • формирование заявок на техническое обслуживание;
  • подготовка, настройка и поддержание работоспособности GPS/Глонасс оборудования, видеорегистраторов и камер;
  • тестирование, диагностика, ремонт демонтированного оборудования;
  • принятие оборудования на диагностику от клиентов и техников-установщиков;
  • передача оборудования в ремонт к поставщику (отправка на завод производителя);
  • написание рекламационных ответов по результатам диагностики оборудования;
  • ведение технической переписки с поставщиками и заказчиками;
  • разрешение конфликтных ситуаций с пользователями;
  • периодическое прохождение обучения для подтверждения знаний в области телематики и видеосистем;
  • консультирование по услугам компании и функциональным возможностям продаваемой продукции.
Требования:
  • Опыт работы 1-3 года на схожей должности;
  • умение работать с технической документацией;
  • обучаемость, внимательность, коммуникабельность;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • уверенное пользование ПК (MS Office, Internet), оргтехникой;
  • самостоятельность в работе и личная ответственность приветствуется;
  • гибкость в общении, умение подстраиваться под клиента;
  • понимание принципов работы систем GPS, ГЛОНАСС и GSM-сетей;
  • опыт работы с 1С будет преимуществом.
  • знание систем видеомониторинга T8CMS, CMSV6 будет плюсом.
Условия:
  • Испытательный срок 1 месяц;
  • оформление по ТК РФ с первого дня работы (соц. пакет: отпуск, больничные - оплачиваемые);
  • соблюдение государственного производственного календаря;
  • график работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 (суббота/воскресенье - выходные);
  • стабильный уровень дохода с возможностью роста (заработная плата 2 раза в месяц, без задержек);
  • оклад 40 000 + % за получение сертификатов по обучению в сфере GPS/Глонасс (оклад + бонусы = 100 000 рублей в месяц на руки);
  • место работы: Московское шоссе, пгт Красный Бор, ул. Промышленная, д. 3;

  • корпоративная развозка от м. Купчино, м. Звездная, м. Московская, г. Колпино, г. Тосно;

  • корпоративная парковка для автомобилей сотрудников;

  • бесплатный тренажерный зал;

  • на территории предприятия работает столовая;

  • дружный коллектив;



Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.