Корпоративный тренер (управленческие навыки и софты)

Вам предстоит разрабатывать и проводить обучающие программы для руководителей среднего и высшего звена, а также ключевых специалистов компании (включая ДЗО).

Ваша задача — решать бизнес-задачи через развитие компетенций, используя передовые методы и форматы. Вы будете работать в тесной связке с методологами, HR-партнёрами и бизнес-заказчиками, обеспечивая измеримый результат.

Ваша профильная специализация – разработка и проведение тренингов, воркшопов, фасилитационных сессий для руководителей всех уровней на основе корпоративной модели компетенций. Это определяет фокус задач (60–70 % рабочего времени). Однако мы работаем как единая команда экспертов, поэтому помимо профильных программ вы будете участвовать в разработке обучающих программ по внедрению ИИ в бизнес-процессы компании, выстраивать процессы поддержки наставничества и менторинга. Это позволяет сохранять широту кругозора и обмениваться лучшими практиками внутри команды обучения

Задачи:

• Разработать программы развития по всем ключевым управленческим компетенциям.
• Проводить тренинги для разных уровней руководителей (от линейных до топов) с учётом их реальных бизнес-задач (продажи, техническая инфраструктура, сервисы).
• Интегрировать в обучение реальные кейсы из телеком-отрасли, чтобы обеспечить применимость.
• Строить систему пост-тренингового сопровождения (чек-листы, микропрактики, фасилитация встреч).
• Анализировать изменения в поведении руководителей через опросы подчинённых и бизнес-показатели подразделений.
• Разрабатывать и проводить обучающие мероприятия для руководителей и ключевых специалистов по внедрению ИИ в их процессы.
• Разрабатывать и проводить очные и онлайн-программы обучения наставников и менторов для всех ролей.

Базовые требования

Образование:

• Высшее профильное образование: управление персоналом, HR-менеджмент, педагогика или иная специальность, непосредственно связанная с развитием человеческого капитала.
• Дополнительное образование / сертификация по профильной тематике (управленческие программы) — преимущество.

Опыт работы:

• Общий стаж в корпоративном обучении / развитии персонала — не менее 4 лет.

Профессиональные знания и навыки:

• Глубокое понимание педагогического дизайна, моделей разработки обучения (ADDIE, SAM), цикла Колба.
• Владение моделью оценки эффективности Д. Киркпатрика и умение применять её на практике.
• Опыт разработки и проведения очных и онлайн-тренингов, воркшопов, фасилитации стратегических сессий.
• Навык выявления бизнес-разрывов через интервью, анализ данных, опросы.
• Умение адаптировать программы под различные категории слушателей (от линейных руководителей до топ-менеджмента) и под специфику ДЗО.
• Глубокая экспертиза в одной или нескольких управленческих моделях: ситуационное лидерство, коучинговый подход, эмоциональный интеллект, теория мотивации, фасилитация командных решений.
• Опыт проведения оценочных интервью, ассессмент-центров, 360-градусной обратной связи.
• Навык фасилитации стратегических сессий и работы с групповой динамикой.

Владение инструментами:

• MS PowerPoint, Figma — уверенное владение для создания презентационных материалов.
• Системы дистанционного обучения (LMS) — опыт работы, администрирования, загрузки курсов.
• Платформы для вебинаров (К.Толк, Я.Телемост) — проведение онлайн-занятий, использование интерактивных функций.
• Базовое знание Excel для анализа данных эффективности.

Личностные качества и компетенции:

• Системное и стратегическое мышление.
• Отличные коммуникативные навыки, умение аргументировать и убеждать на уровне топ-менеджмента.
• Клиентоориентированность, умение слышать и переводить запросы бизнеса в учебные решения.
• Проактивность, готовность брать на себя ответственность за результат.
• Гибкость, устойчивость к неопределённости, способность работать в быстро меняющейся среде.
• Наставнический подход к коллегам, умение делиться экспертизой.

Ключевые KPI:

• Удовлетворённость участников (CSAT / NPS) не ниже 4,8 из 5.
• Доля слушателей, применивших полученные навыки в работе (усвоение знаний) — не менее 70% через 3 месяца.
• Соблюдение сроков разработки и проведения программ согласно годовому плану.
• Вклад в достижение бизнес-показателей подразделений-заказчиков (снижение текучести, рост производительности, сокращение времени адаптации и т.п.).
• Снижение текучести среди руководителей, прошедших обучение.
• Положительная динамика управленческих компетенций руководителей (по итогам годовой оценки).