Менеджер по сопровождения сайта / администратор B2B платформы

Defa group - признанный лидер по импорту рыбы и морепродуктов, с развитой сетью филиалов. Компания имеет 30-ти летнюю репутацию надежного партнера и поставщика на российские и мировые рынки.

За 30 лет успешной работы мы накопили богатый опыт и заняли лидирующие позиции на оптовом рынке рыбы и морепродуктов в России.

Мы приглашаем в свою команду менеджера по сопровождению нашей B2B платформы.

Что будет входить в обязанности :

1. Администрирование интернет-магазина

• Проверять новые функции и сервисы платформы самостоятельно и совместно с технической службой;
• Совместно с технической службой поддерживать корректность интеграции интернет-платформы с 1C ERP.
• Взаимодействие с технической службой и внешними ИТ-подрядчиками по отдельным проектам доработок и фиксации багов.
• Поддержка продаж: Оперативное реагирование на запросы менеджеров по продажам для обеспечения бесперебойности работы платформы и поддержки клиентского сервиса.
• Обеспечивать бесперебойную работу каналов входящих обращений и их трекинг.

2. Аналитика

• Использовать продуктовый подход для анализа пользовательского поведения: JTBD, CJM. Выявлять проблемы и предлагать решения.
• Проводить аналитику, связанную с деятельностью интернет-магазина: аналитику продаж, изучать поведение пользователей магазина.
• Работать с отчетностью Power BI, Яндекс метрикой, MindBox.

3. Маркетинг и контент

• Управлять контентом: размещать и вносить изменения в текущие товарные карточки, блог, инструкции и прочие разделы. Ставить задачи подрядчикам и внутренним департаментам, контролировать исполнение и делать самостоятельно;
• Запускать и управлять акциями: Планировать, создавать материалы, заводить логику работы акций и правил, готовить отчеты по результатам.
• Следить за корректностью интеграций внешних сервисов: Метрика, MindBox и другие.

Наши ожидания:

• Опыт работы менеджером интернет-магазина от 2 лет (опыт работы с 1С и Битрикс – большое преимущество).
• Знание 1С ERP.
• Развитые аналитические способности. Вы умеете интерпретировать цифры в отчетах и при необходимости собрать отчеты самостоятельно.
• Отличные коммуникативные навыки для работы с внутренними командами и внешними подрядчиками.
• Вы умеете управлять проектами: вы умеете грамотно сформировать задачу, проследить за ее исполнением и сдать в срок.
• Вы не боитесь работать руками.
• Наличие опыта в сфере Digital-маркетинга. Вы понимаете как устроено продвижение сайтов и знаете, как строится маркетинг e-com проекта.
• Навыки использования продуктовых фреймворков или опыт работы в продуктовых командах. Для вас не составляет труда описать проблему, предложить решение и определить критерии оценки.

Плюсом будет:

Наличие опыта в сфере Digital-маркетинга. Вы понимаете как устроено продвижение сайтов и знаете, как строится маркетинг e-com проекта.

Условия:

• Работа в стабильной компании, нам уже 30 лет!.
• Пятидневная рабочая неделя, 9:00-18:00, возможен гибридный график.
• Мы всегда развиваемся! Предоставляем корпоративное обучение, тренинги.
• Белая заработная плата, официальное оформление.
• На время испытательного срока прикрепляется куратор, который проводит обучение.
• ДМС для сотрудников от компании.
• Кофе, чай, молоко, плюшки, фрукты в офисе.
• Мы за ЗОЖ! Компенсируем абонемент в спортклуб.
• Продукция по закупочной цене.

#командаDefaGroup – ценит каждого: Мы за открытость, честность, стремление к новому! Мы очень любим инициативных людей, ведь у нас инициатива всегда поощряется. Если ты ищешь место, где будет надежно, интересно и с вызовом, welcome!