Администратор стоматологии

Ищем в команду человека, которому нравится общаться с людьми, помогать им и поддерживать порядок в работе. Нам важны внимательность, здравый смысл, самостоятельность и желание развиваться в медицинской сфере.

Опыт в стоматологии или медицине будет преимуществом, но не является обязательным. Важнее, как вы думаете, общаетесь, осваиваете новое и относитесь к своим обязанностям.

О вашей роли

Администратор помогает пациенту пройти весь организационный путь: от первого обращения и записи до оформления документов, расчёта и следующего визита. От вашей работы зависит, насколько спокойно и понятно пациенту в клинике, насколько точно организовано расписание и передана информация врачам и коллегам.

Мы ищем человека, который замечает, что требует внимания, умеет предложить решение и довести вопрос до результата.

Чем предстоит заниматься

• Встречать пациентов, помогать с организационными вопросами и оформлением документов.
• Принимать звонки и обращения с сайта, из чатов, социальных сетей и мессенджеров. Выяснять запрос, помогать с записью и фиксировать договорённости.
• Понятно рассказывать об услугах, стоимости и врачах клиники. Медицинские вопросы передавать специалистам, не подменяя консультацию врача.
• Организовывать расписание: согласовывать время приёма, подтверждать визиты, обрабатывать переносы и отмены, работать с листом ожидания.
• Работать в медицинской информационной системе и других программах, аккуратно вносить данные и проверять их правильность.
• Проводить расчёты с пациентами и соблюдать кассовую дисциплину.
• Согласовывать действия с врачами и коллегами, своевременно передавать информацию и не оставлять обращения без следующего шага.
• Соблюдать конфиденциальность, обеспечивать сохранность документов и порядок на рабочем месте.

Какие качества и навыки нам важны

• Логичность и самостоятельность. Вы умеете разобраться в ситуации, уточнить недостающую информацию и принять решение в пределах своих полномочий. Понимаете, когда необходимо подключить врача или руководителя.
• Внимание к деталям. Проверяете имена, даты, время, суммы и документы. Способны качественно выполнять повторяющиеся задачи, не теряя внимательности.
• Ответственность. Помните о договорённостях, доводите начатое до результата. Если ошиблись, сообщаете об этом и участвуете в исправлении.
• Эмпатия и уважительное общение. Умеете выслушать человека, заметить тревогу, спокойно объяснить порядок действий и не давить на пациента.
• Профессиональные границы. Можете вежливо и уверенно обозначить правила, не переходя на личное и не обещая того, что не зависит от вас.
• Грамотная устная и письменная речь. Вы понятно объясняете, внимательно читаете сообщения и корректно ведёте переписку.
• Уверенная работа с компьютером. Пользуетесь Word и Excel, готовы осваивать несколько рабочих программ и разбираться в их логике.
• Командная работа. Умеете задавать вопросы, обсуждать разногласия по существу, принимать обратную связь и предлагать улучшения.
• Интерес к профессии. Вам важно не только выполнять текущие задачи, но и развивать свои навыки, понимать работу клиники и строить карьеру в медицинской сфере.

Что важно понимать до отклика

В течение смены нужно переключаться между общением с пациентами, звонками, записью, документами и расчётами. Здесь важны и доброжелательность, и точность.

Эта работа подойдёт вам, если вы любите взаимодействовать с людьми, умеете расставлять приоритеты и готовы отвечать за свою часть общего результата. Если вы ищете преимущественно спокойную работу с небольшим количеством общения и однотипными задачами, стоит заранее оценить, подходит ли вам такой формат.

Наши условия

• Работа в современной стоматологической клинике в самом центре Сочи.
• Возможность применять и развивать профессиональные навыки.
• Возможность карьерного роста внутри компании.
• Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц.
• Официальное трудоустройство.
• График: 3–4 смены в неделю, с 08:00 до 20:00.
• Скидки на лечение для сотрудников.

Как откликнуться

Пришлите резюме и коротко ответьте на два вопроса:

1. Почему вам интересна работа администратором стоматологической клиники?
2. Вспомните ситуацию, когда вы заметили ошибку или самостоятельно решили рабочую задачу. Что вы сделали и каким был результат? Если опыта работы пока нет, можно привести пример из учёбы или другого совместного проекта.

Нам важно познакомиться с вашим подходом к работе, а не получить формальный ответ по шаблону.