Начальник отдела качества и клиентской политики

до 130 000 ₽

Рыночная зарплата

Обязанности:

организация процесса обработки заочных обращений;
организация процесса по приему показаний индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов от клиентов - физических лиц;
организация процесса информирования клиентов, доставки платежных документов за жилищно-коммунальные услуги (квитанций);
планирование, согласование и контроль проведения закупочных процедур;
осуществление контроля качества обслуживания клиентов;
организация и контроль процесса обеспечения филиала сувенирной, имиджевой и полиграфической продукцией;
руководство и контроль за подчиненным персоналом.

Требования:

высшее гуманитарное/экономическое образование;
навыки ведения деловых переговоров, переписок, грамотная устная и письменная речь;
умение контролировать и анализировать;
коммуникабельность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, аккуратность в работе с документацией, умение работать в команде;
знание основ гражданского законодательства и нормативно-правовых актов в сфере электроэнергетики будет преимуществом;
владение ПК, 1С:Документооборот и MS Office на уровне пользователя.

Условия:

официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
комфортабельный офис, расположенный в центре города Донецка (ориентир – Донецк-сити);
график 5/2 с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:45, в пятницу короткий день – с 08:00 до 15:45;
полный социальный пакет;
возможность повышения своих профессиональных навыков (корпоративное обучение);
стабильная заработная плата, своевременная выплата 2 раза в месяц.

Адрес: Россия, Донецк, улица Щорса, 87